: Tanınmış bir psikolog size insanlarla iletişim kurmayı, arkadaş edinmeyi, tartışmalar kazanmayı ve başkalarının düşüncelerini ve duygularını nasıl etkileyeceğini öğretir.

Hemen iyi bir izlenim bırakmak istiyorsanız - gülümse

Gülümseme, yeni bir tanıdık anlatmanın en kolay yoludur: "Senden hoşlanıyorum ve sizinle tanıştığım için çok mutluyum." Hareketlerimiz ve jestlerimiz başkalarına karşı tutumumuz hakkında kelimelerden daha çok söz eder. Bizi bir gülümsemeyle karşılayan insanlar için bir zayıflığımız var. Yeni bir tanıdığımızın bize gülümsediğini fark ederek, otomatik olarak ona sempati duyuyoruz. Muhatapınıza iletişimin size zevk verdiğini ve iyi bir izlenim bırakacağınızı gösterin. Onu gördüğüne sevindiğini fark ettikten sonra, kişi karşılık verecek.

İyi bir ruh hali ve bir gülümseme arasındaki bağlantı tek taraflı değildir. Sık sık gülümseyen bir kişi kendi duygusal durumu üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir: bilinçli olarak kendinizi gülümsemeye zorlamak, iyi bir ruh halinde gelebilirsiniz.

Bir gülümsemenin hiçbir maliyeti yoktur, ancak iletişimdeki tüm katılımcılara büyük bir sevinç getirir.

Başkalarını memnun etmek istiyorsanız, onları eleştirmeyin

Bir kişiyi eleştirmek ve hataları işaret etmek, onu davranışını değiştirmeye ve hiçbir şey öğretmeye zorlamayacaksınız. İnsanların davranışı öncelikle zihin tarafından değil, duygular tarafından kontrol edilir. Gerekçelendirilmiş eleştiri bile istenen etkiyi yaratmaz. Bir kişi sözlerinizi dinlemez, çünkü incinir. Eleştiriyi hemen reddedecek ve bir bahane bulacaktır.

Birçok başarılı insan, eleştiriyi asla açıkça ifade etmeme ilkesine bağlı kaldı.

Misal. Benjamin Franklin, başarısının sırrının "hiç kimseyle ilgili kötü konuşmamak" olduğunu savundu.

Gençliğinde, Abraham Lincoln bir zamanlar onun tarafından rahatsız edilen bir kişi ona bir düelloya meydan okuyana kadar rakipleriyle alay etti. Ve Lincoln açıkça başkalarına saldırmayı bıraktı. İç Savaş sırasında, birçok arkadaşı Güneyliler hakkında keskin bir şekilde konuştuğunda, ünlü ifadeyi söyledi: “Onları eleştirme; bu gibi durumlarda tamamen aynı oluruz. "

Başkalarını kınamak kolaydır, ancak insanları anlamak ve hatalarını ve kusurlarını affetmek için güçlü bir karakter gereklidir. Başkalarını memnun etmek istiyorsanız, nedenlerini anlamaya çalışın, kusurları kabul edin ve onları asla açıkça eleştirmemek için kendi kuralınız yapın. Bu eleştiri sonunda size zarar verecektir.

İnsanları yanınıza almak istiyorsanız, sık sık onayınızı vermeye çalışın

Başkalarını tanıma arzusu, insan davranışının en güçlü itici güçlerinden biridir. Başarılarımız için hepimiz övülmeyi ve kutlamayı seviyoruz. Yüksek övgü ve övgü alma arzusu, insanları en yüksek dağları fethetmeye, roman yazmaya ve dev şirketler yaratmaya iter.

Övgü şeklinde bir ödül alma fırsatı, kötü iş için ceza tehdidinden çok daha güçlü bir teşviktir. Bu nedenle, birisinin hizmet sunmaya istekli ve istekli olmasını sağlamak istiyorsanız, kendinizi övgü için minnettar ve cömert olan ve eleştiriye eğilimli olmayan bir kişi olarak göstermelisiniz.

"Teşekkür ederim" veya "Üzgünüm" gibi basit ifadeler kullanın ve samimi övgü vermeyi öğrenin. Sahte övgü ile insanların lehine kazanmaya çalışmayın: hünerinizi anlayabilirler ve tüm çabalar boşuna olacaktır.

Samimiyete ulaşmak için uygun bir düşünme şekli gereklidir. Ralph Waldo Emerson tanıştığı her insanın onu bir şekilde aştığını söyledi. Her zaman başkalarından bir şeyler öğrenebilir ve olumlu yönlerini takdir edebiliriz.

Başkalarını ciddiye alır ve onlara saygılı davranırsanız, çalışmalarını takdir etmeniz ve dürüst ve samimi onay vermeniz zor olmayacaktır. Buna yanıt olarak, insanlar size sempati duyacak ve sizinle çalışmaktan mutluluk duyacaktır.

İlginç bir konuşmacı olmak istiyorsanız, başkalarına ilgi gösterin

İnsanlar öncelikle kendileriyle ilgilenme eğilimindedir ve bu nedenle bu ilgiyi paylaşan bir kişiyle tanışmaktan her zaman memnun olurlar. Daha fazla dinleyin, ama konuşma, böylece hoş ve ilginç bir muhatap izlenimi vereceksin. İnsanlara en sevdikleri konular hakkında sorular sorun ve kalpten konuşma fırsatı verin.

İlginç görünmek için, ilgilenmeniz gerekir. Bir kişiye tüm dikkatinizi verin. Bilinçli bir çaba gösterin, neden bahsettiği ile gerçekten ilgilendiğinizi gösterin. Onu bölmeyin ve dikkatiniz dağılmasın.

Misal. Sigmund Freud muhatabına kendisine anlattığı her şeyi ne kadar ilginç gördüğünü mükemmel bir şekilde gösterebildi. Böyle hayırsever bir atmosferde herhangi bir kısıtlama kayboldu ve insanlar profesörle en gizli deneyimlerini özgürce paylaştılar.

Kendisi hakkında çok fazla konuşan herkes, nasıl dinleyeceğini bilmiyor ve muhatapı sürekli olarak kesiyor, düşmanlığa neden oluyor. Sadece kendinizden bahsetmek egoizmin bir işaretidir, bu sizi başkalarının gözünde çekiciliğinden mahrum eder.

Muhatabınıza onayınızı göstermek için, onu ilgilendiren bir konu hakkında konuşun

Herkes onun için önemli olan şeylerden bahsetmeyi sever. İlgi alanlarımızı paylaşan insanları seviyoruz.

Misal. Theodore Roosevelt, yeni bir tanıdıkla her görüşme yaptığında, toplantı için dikkatli bir şekilde hazırlandı: bu kişinin çıkarları ile ilgili her şeyi inceledi. Herhangi bir kişinin kalbine giden yolun, onun için en değerli şeyler hakkında konuşma yeteneğinden kaynaklandığını anladı.

Benjamin Disraeli: "Onunla kişiyle konuş, seni saatlerce dinleyecek."

Bir kişiyle ilk kez tanıştığınızda, içinde hayranlığınızı uyandıran bir şey bulmaya çalışın ve ona anlatın. Herhangi bir kişide her zaman çekici bir özellik bulabilirsiniz.

Misal. Dale Carnegie bir keresinde sıkılmış bir posta çalışanı için güzel bir şey yapmak istedi ve şunları söyledi: “Senin gibi bir saç kafasına sahip olmak istiyorum!”

Altın kuralı izlerseniz en kolay yol, başkalarının erdemlerini içtenlikle tanımayı öğrenmektir: "İnsanlara size davranmalarını istediğiniz şekilde davranın."

İnsanlar değerlerini tanıyan, isimlerini ve onlarla ilgili diğer detayları hatırlayan muhatapları takdir ederler.

Bir kişiyi kazanmak istiyorsanız, ona ne kadar değer verdiğinizi coşkuyla gösterin. O ve hikayesinin içtenlikle ilginizi çektiğini gösterin ve anlattığı her şeyi hatırlayın.

İsimleri, doğum günlerini ve diğer detayları hatırladığınızdan emin olun. Biraz çaba gerektirir (bir kişiyle her toplantıdan sonra not almanız gerekebilir), ancak uzun vadede işe yarar.

Bir kişinin lehine kazanmak için, genellikle onu adıyla arayın. Kendi adınızın sesi herkes için hoş. Birisiyle tanıştığınızda adını hatırlayın ve bu adı bir görüşmede birkaç kez kullanın. Muhatap anında size sempati duyacaktır.

Misal. Theodore Roosevelt tüm çalışanları ve hizmetkarları tarafından sevildi - her zaman herkese adıyla hitap etti. Özellikle onlarla konuşmak için zaman ayırdı ve konuşmanın ayrıntılarını hatırlamaya çalıştı. İnsanlara onları takdir ettiğini gösterdi, karşılığında çok daha fazlasını aldı.

Anlaşmazlıklardan kaçının - bir anlaşmazlıkta kazanmak imkansız

On zorlu olaydan dokuzunda her iki taraf da haklı olduklarından daha ikna olmuş durumda.

Anlaşmazlıklar iyi bir şeye yol açmaz. Sonuç ne olursa olsun, rakibiniz hala sizinle aynı fikirde değil. Aksine, sizi ve argümanlarınızı hor görecektir.Polemiklere hiç girmemek en iyisidir.

Her iki tarafın da fikir birliğine sahip olması gerekli değildir. Rakibinizin konumundan görüşlerinizin eleştirel bir analizi çok daha fazla fayda sağlayacaktır. Fikirlerinizi ona dayatmayın. Bakış açınızı savunmak için körü körüne acele etmek yerine diğer tarafın argümanlarını düşünmekten çekinmeyin.

Bir anlaşmazlık gerekli ve kaçınılmazsa, dayanıklılığı ve kendini kontrol edebilmek önemlidir. İlk aşamada, taraflar birbirleriyle yakından etkileşmemelidir: herkesin konuyu kendi başına düşünmesine izin verin. Kişisel bir toplantı ancak ilk duygusal tepkinin ciddiyeti geçtikten sonra yapılabilir.

Birisine asla yanlış olduğunu söylemeyin - bu şekilde onu sertleştiriyorsunuz

Bir insana yanıldığını söyleyerek, aslında "Ben senden daha akıllıyım" diyorsunuz. Ve bu onun özgüvenine doğrudan bir darbe. Muhatap incinmiş hissedecek ve aynısını ödemek isteyecektir.

Zıt bir görüşü ifade etmek istediğinizde, "Açıktır ki ..." veya "Açıkçası, nokta ..." gibi kategorik formülasyonları kullanmayın. Diğerlerinden daha akıllı olduğunuzdan emin olsanız bile, asla göstermeyin.

Bir insanı görüşlerini gözden geçirmeye itmenin etkili bir yolu, diyalog için tevazu ve hazır olma göstermektir: “Aslında kendim farklı düşünüyorum, ama belki de yanılıyorum. Bu sık sık başıma geliyor. Tekrar gerçeklere bakalım. ”

Anlaşmazlığınızı diplomatik şekillerde giydirin. Hassas bir yaklaşım kullanarak, rakipleri hızlı bir şekilde ikna ederek onları müttefik haline getirebilirsiniz.

Misal. Benjamin Franklin insanlarla uğraşırken asla açık bir çatışmaya girmedi. Ve “elbette” ve “şüphesiz” ifadelerini kelime haznesi dışında tuttu çünkü çok fazla algılayıcı olduklarına ve esnek olmayan bir zihniyeti yansıttıklarına ikna oldu. Bunun yerine, "Sanırım" veya "Bana öyle geliyor" ifadelerini kullanmaya başladı.

Yanılıyorsanız, hemen ve kararlı bir şekilde itiraf edin

Hepimiz hata yaparız ve onları tanımayı öğrenmemiz gerekir. Eğer bir hata yaptıysanız ve şimdi size ne olacağını biliyorsanız - rakibin inisiyatifini ele geçirerek liderlik edin: kendi hatanızı hızlı ve kararlı bir şekilde kabul edin. Etkisi: bir saniye önce, muhatap gururunu tatmin etmeyi amaçladı, seni kalpten azarladı, ama “suçunu” kabul ettiğinde, cömert olacak ve hoşgörü gösterecek.

Misal. Bir polis memuru Dale Carnegie'yi namlu olmadan bir köpeği yürürken yakaladığında, Carnegie affedilemez suiistimalini tövbe ettiğini ve çok pişman olduğunu söyleyen ilk kişi oldu. Normal şartlar altında, memur, ihlal eden kişiyi memnuniyetle suçlardı, ancak aceleyle suçluluk duyduğunu duyduktan sonra, tam tersini yaptı: Carnegie'nin özrünü kabul etti ve onu para cezası olmadan serbest bıraktı.

Kendini eleştirmek, başkalarının suçlamalarını duymaktan çok daha hoştur.

Toplumsal özeleştiri, başkalarının desteğini ve saygısını kazanmanızı sağlar: herkes bahaneler yapabilir ve zayıflıklarının ve zayıflıklarının açık bir şekilde tanınması için iradeye ihtiyaç vardır.

Muhatabı ikna etmek için mümkün olduğunca sık "evet" yanıtı vermesini sağlayın

Bir kişiyi bir şeye ikna etmek istiyorsanız, hiçbir durumda ona niyetinizi göstermeyin. Kimse fikrini değiştirmeyi sevmez. Dolaylı hareket etmek.

Dostça bir tutum, nezaket ve sabır göstererek muhatap sempatisini kazanın. Eğer saldırgan ve kendini beğenmiş davranırsanız, rakip dinlemeyi durduracak ve pozisyonunu savunmak için vurmak için bir darbe ile cevap vermek isteyecektir.

Ortak zemini vurgulayın. Aynı hedeflere odaklanın. Muhatabın çıkarlarınızın ortaklığına güveneceğinden emin olana kadar fikrinizi ifade etmeyin.

Bir kişi hedeflerinizin benzerliğini gördüğünde, onu kendi bakış açısına ikna etmeye çalışın. Bunu başarmanın etkili bir yolu muhatabın sizinle olabildiğince sık anlaşmasını sağlamaktır. Argümanınızı oluştururken, rakibinize “evet” yanıtı vermek zorunda kalacağı pek çok küçük soru sorun.

Sokrates yöntemi: Bir konuşma sırasında ne kadar olumlu cevap alırsanız, muhatabın bu konudaki gerçek konumunuzla aynı fikirde olma olasılığı o kadar yüksek olur.

Bu yöntemi kullanarak, bir kişi birkaç dakika önce şiddetle karşı çıktığı bir ifadeye katılmaya zorlanabilir.

En önemli şey

Başkalarını memnun etmek için gülümseyin, iyi bir dinleyici olun ve onayınızı ifade edin. O zaman insanlar size büyük katılımla davranacak ve isteyerek hizmet sunacaktır.

Hemen nasıl iyi bir izlenim edinebilir ve insanlar üzerinde kazanabilirsiniz?

• Hemen iyi bir izlenim bırakmak istiyorsanız, gülümse.
• Başkalarını memnun etmek istiyorsanız, onları eleştirmeyin.
• İnsanları etrafta dolaşmak istiyorsanız, sık sık onayınızı vermeye çalışın.

İlginç ve hoş bir muhatap için nasıl geçilir?

• İlginç bir konuşmacı olmak istiyorsanız, başkalarına ilgi gösterin.
• Muhatabınıza sempatinizi göstermek için ilgisini çeken bir konu hakkında konuşun.
• İnsanlar değerlerini tanıyan, isimlerini ve ayrıntılarıyla ilgili diğerlerini hatırlayan muhatapları takdir ederler.

Çatışmalardan nasıl kaçınılır ve muhatabı kendi bakış açılarına nasıl ikna edebiliriz?

• Anlaşmazlıklardan kaçının - bir anlaşmazlıkta kazanmak imkansızdır.
• Birisine asla yanlış olduğunu söylemeyin - bu şekilde onu sertleştireceksiniz.
• Yanılıyorsanız, hemen ve kararlı bir şekilde itiraf edin.
• Muhatabı ikna etmek için olabildiğince sık "evet" yanıtı vermesini sağlayın.