1. Önce kurallara göre oynamayı öğrenin, sonra kendi kuralınızı yaratın
Son zamanlarda, görüş popüler oldu: başarılı olmak için, çalışmanız, yasaları incelemeniz, işin yapıldığı yasaları araştırmanız gerekmez. Bu görüş yanlış! Kendi kurallarınızı oluşturmadan önce, zaten var olanları incelemeniz ve onlar tarafından oynamayı öğrenmeniz gerekir.
Olağanüstü başarı elde eden bazı insanlar gerçekten yüksek öğrenim sertifikasına sahip değildir. Ancak sadece birkaç kişi var ve onlar kuraldan ziyade istisna.
Eğitim hakkında bir belge yoksa, bu kişinin çalışmadığı anlamına gelmez. Herhangi bir gelişme bir temele ihtiyaç duyar.
2. Okuyun, anlayın. Ana kaslarınızı eğitin
Beyin aynı kastır. İyi çalışması için eğitilmesi gerekiyor. Okumak harika bir egzersizdir.
Beyin eğitimli değilse veya yıkıcı uyaranlar kullanılıyorsa (kalitesiz edebiyat, televizyondaki bazı programlar), o zaman bozulmaya başlar. Sadece okumakla kalmayıp, aynı zamanda okunan şeyleri araştırmak da önemlidir.
3. Yanlış stratejileri reddetmek - bu gücün bir tezahürüdür
Bazıları, seçilen stratejiden vazgeçmenin zayıflığın bir tezahürü olduğuna inanıyor. Ama bu öyle değil. Bir zamanlar seçilmiş stratejilerine tüm güçleriyle yapışan, hatta iyi bir şeyin gelmeyeceğini fark eden insanlar zavallı bir manzaradır.
Yanlış stratejiyi terk etmek ve gücünüzü ve enerjinizi doğru yönde yönlendirmek için kendi cesaretinizi bulmak önemlidir. Bu, “halk için” çalışan ve kendilerini bir kurban haline getiren güçlü insanların değil.
4. Sizin için açık olan başkaları için açık değildir
Bu gerçek sadece liderin astları ile iletişiminde değil, aynı zamanda yaşamın diğer alanlarında da, örneğin müşterilerle iletişimde doğrudur. Her insanın kendi bilgi bagajı, kendi kişisel deneyimi vardır.
Birine bariz görünen, diğeri bilmeyebilir. Ancak, her zaman açıklayıcı sorular sorarak bunu göstermeye hazır değildir. Bu nedenle, etkili çalışma için, zaman ayırmaya ve sizin için temel gibi görünen konularda bile anlayışın elde edilmesine değer.
5. güçlü aramak, zayıf kendilerini yapışacak
Zayıf olanlar bir çeşit "vampir şikayetçisidir". Araştırılmaları gerekmiyor, kendi başlarına ve ruh halleriyle herkesi “enfekte etmeye” çalışıyorlar. Güçlü olanı aramalısın. Ama güçlülerle iletişim kurmak için onları ilgilendirmelisin. Sizinle iletişim kurmak istiyorlar. Güçlü olanların hizalanması ve onlardan bir örnek alması gerekir.
6. Herkes bir hata için affedilebilir (belirli koşullar altında)
Herkes hata yapabilir. Hatayı düzeltmek, itibarını geri kazanmak ve gelecekte bu hatayı tekrarlamamak için çaba sarf etmeye hazırsa herkes affedilebilir.
Suçluluklarını fark edenler için af.
7. Astlar için iş yapmayın
Deneyimli bir birim yöneticisi astlarının hatalarını görür, ne yaptıklarını anlar. Çoğu zaman işi onlar için yapmaya isteklidir.
Bu bir hatadır. Çalışanlar işlerini kendileri yapmalıdır, aksi takdirde çaba sarf etmeyi bırakır ve becerilerini geliştirirler. Ve eğer lider hastalanırsa veya tatile çıkarsa, iş tamamen yükselir.
8. Teröristlerle müzakere etmeyin
Teröristler, hedeflerine ulaşmak için tehditleri kullanan kişilerdir. Kural olarak, bunlar şirket için oldukça önemli olan çalışanlardır. Bir noktada, onlarsız organizasyonun çalışamayacağını anlarlar ve kullanmaya başlarlar.
Bu insanlara verdiğinizde, asla bitmeyecek. Ayrıca, bu tür çalışanlar güvenilmezdir, çünkü en önemli anda başarısız olabilirler.Böyle insanlarla müzakere etmeye değmez, onlardan hemen kurtulmanız gerekir.
9. müşteriler - bizim her şey
Bu oldukça iyi bilinen bir gerçektir - herhangi bir işletmenin temeli. Müşteri uğruna programınızı, planlarınızı değiştirmeli, zaman ve çabayı feda etmelisiniz. Basit bir kurye bile müşterinin temsilcisidir ve bu nedenle saygı duymaya değerdir.
10. Ve hatta tavernada bir yöneticisiniz!
Yönetici, çalışanları için sadece çalışma değil, aynı zamanda boş zamanları da düzenlemelidir. Bir tavernada bile, ona bir yönetici olarak bakarlar, bu yüzden kendini kontrol etmelidir.
Görevi, etkinlik için ödeme yapmak ve her çalışanı şirket partisinden sonra eve göndermek için çalışanlardan para toplamaktır. Genel olarak, yönetici her zaman ve her yerde çalışanları yakın olduğunda bir yöneticidir.
11. Zihinsel engelli kişilerle çalışmayın
Başarıya ulaşmak için, bir kişi kendine inanmalı ve bir şey için çabalamalıdır. Eğer bilinçli olarak hayatındaki hiçbir şeyi değiştirmek istemiyorsa, ona hiçbir şeyle yardım etmeyeceksiniz, sadece zamanınızı ve enerjinizi harcayacaksınız.
Bir insanı kendi iradesine karşı büyütmeye çalışmak imkansızdır. Zihinsel engelli insanlarla çalışmayın.
12. Eşyaları isimleriyle heceleyin.
Sorunlar hakkında doğrudan konuşmalısınız - hassas bir şekilde ipucu vermekle değil, bir kürek kürek çağırarak. Bir kişi rahatsız olabilir, ancak böyle bir açıklık neyin iyi neyin kötü olduğunu netleştirir.
13. Vaaz ettiğin şeyi yap
Başkalarından belirli kurallara uyulmasını istemek için bu kurallara kendiniz uymalısınız. Yönetici halka açık bir kişidir, bu yüzden vaaz ettiklerini gözlemlemezse kesinlikle fark ederler.
Düzen kafa ile başlar. İş için zamanında gelmezse, astları büyük olasılıkla yapmazlar.
14. Sürü lideri kopyalar
“Dolaylı eğitim” doğrudan kontrolden çok daha güçlü ve daha ciddidir. Yönetici için önemli olan kurallar ve değerler astlarına yakın hale gelir - liderlerine benzemeye başlarlar.
Yönetici kendini yandan görmek istiyorsa, sadece başkalarına bakması gerekir. Çalışma ruh hali ve tutumu, ekibin üretkenliğini ve ruh halini doğrudan etkiler. Bu nedenle, her zaman bir gülümseme ve coşku ile çalışmalısınız.
15. İyilik ödüllendirilmeli ve kötülük cezalandırılmalıdır. Her zaman
Bu ilke her zaman işe yaramalıdır. İstisna, affetme, özel birimlere veya çalışanlara bireysel yaklaşım olmamalıdır. Sadece böyle bir durumda kurallar açıktır, aksi takdirde çalışanlar bunun gerekli olmadığını anlar, çünkü istisnalar vardır.
16. Öğret - iyileştir - ıslak
Yönetici ve çalışan arasındaki ilişkide üç aşama.
- öğrenmek - Kişiye hangi görevlerle karşılaştıklarını ve hangi kurallara uyulması gerektiğini açıklayın. Çalışan hala görevleriyle başa çıkmıyorsa, bir sonraki adıma geçin.
- Tedavi etmek - görevin neden tamamlanmadığını belirleyin ve durumu çözmeye çalışın. Görev ilk kez tamamlanmazsa, ikinci kez bir tesadüf ve üçüncü kez kasıtlı bir eylem ise bir tesadüf olarak kabul edilebilir. Bundan sonra üçüncü aşamaya geçin.
- Suya - yaptırımlar uygulayın: kınama, ikramiye ve hatta bir çalışanı kovma.
17. Zayıflıkları değil, güçlü yanlarınızı geliştirmeniz gerekir.
Her insanın güçlü ve zayıf yanları vardır. Bazı insanlar zayıflıklarını geliştirmek için mücadele ediyorlar. Yazarın görüşüne göre, bu yanlış bir yaklaşımdır - güçlü yanlarınızı geliştirmeniz gerekir.
Peki zayıflıklar ne olacak? "Eksikliklerinizi açığa çıkarabileceğiniz bir duruma girmemelisiniz". Ancak kendinizi herhangi bir alanda çekebiliyorsanız, kullanmanız gerekir.
18. Güçlü sadece güce saygı duyar
Sadece iktidar dilinde konuşmanız gereken insanlar var. Güç yumruk değil iletişim tarzıdır. Bazı insanlara mantık ve tartışmalarla ulaşılamaz, sadece iktidar dilini anlarlar.
19. Ekibi sadece benzer düşünen insanlar güçlendirir
Çeşitlilik bir takımı güçlü kıldığından, iyi bir takımda farklı bakış açılarına sahip insanlar olması gerektiği görüşündedir.
Yazar buna katılmıyor. Farklı bir düşünceye sahip insanlarla çalışırken, onları ikna etmek için çok fazla enerji harcamalısınız. Ancak, tüm enerjiyi projenin yararına yönlendiren, benzer düşünen insanlarla harika şeyler yapabilirsiniz.
20. Astlarla kararları tartışmayın
Toplantıda, patron çalışanları zaten karar vermiş olduğu bir konuyu tartışmaya davet etti. Çalışanlar farklı bir çözüm bulduğunda, patron onlarla aynı fikirde değildi.
Sonuç olarak, çalışanlar sadece bu toplantı nihayet sona ermiş olsaydı patronla anlaşmak zorunda kaldı. Bu tür durumlardan kaçınmak için, daha önce alınmış bir kararı tartışmamalısınız. Bu durumda motive olmayan bir ret, itibarınızı olumsuz etkileyecektir.
21. Ölümün özgüllüğünü tanımak,
Genellikle şirketlerde “spesifik” veya “elit” olarak kabul edilen bir birim vardır ve bu tür katı gereklilikleri yoktur. Sonuç olarak, böyle bir birimin çalışanları gevşer ve yüksek sonuçlar için çabalamazlar.
22. İnsanları övün
Övgü, çalışanların neyin doğru kabul edilip neyin yanlış olduğunu anlamalarına yardımcı olacak bir koordinat sistemidir. Sonuç elde edilemese bile çalışanları doğru eylemler için övün ve harekete geçmekten korkmayacaklar.
23. İnsan minnettarlığına güvenmeyin
Yazar "iyilik yap ve suya at" ilkesine uymayı tavsiye eder, çünkü çoğu zaman insanlar nankördür. Bunun için hazırlıklı olmalı ve her şeyden önce, gerçekten minnettar olacak ve ret durumunda anlayacak akrabalara yardım edilmelidir.
Yabancılardan şükran beklememelisiniz. İyi yaptıktan sonra kenara çekil. Teşekkür etmek isteyen herkes bunu hatırlatma yapmadan yapacaktır.
24. Liderinizin çıkarlarını koruyun
Bu kolay değildir ve zihniyetimizin özelliği değildir. Fakat eğer astlar tartışmaya ve itaatsizlik etmeye başlarsa, lider ikna ve tartışmaya zaman ve çaba harcamalıdır ki bu etkisizdir.
Liderle aynı fikirde olmasanız bile, onu anlamaya çalışın. Verdiği kararlar için kesinlikle gerekçeleri ve tartışmaları var. Onu dinlemeye, anlamaya ve desteklemeye çalışın.
25. Sadece ortak çalışmalar bir takım oluşturur
Yaygın bir neden, bir takımı ekip oluşturmadan çok daha iyi toplayabilir. Ortak bir hedef takımı birleştirir, birbirlerine yardım etme isteği vardır.
26. Yönetici aşırı olmalı
Aşırı olmak sorumluluk almak, karar vermek ve bunlardan sorumlu olmak demektir. Yöneticinin hazır olması gereken şey budur.
Görevleri bir başkasına iletmeye devam etmek verimsizdir. Yönetici sorunları kendi başına çözebilmelidir. Yönetici sadece soruları iletmekle meşgulse, sistemde ekstra bir bağlantıdır. Aşırı olma, arkanızda kimse yok gibi çalışma yeteneği, iyi bir yöneticiyi kötü olandan ayırır.
27. Zaman idealiteden daha önemlidir
Çoğu zaman, bir projeye başlamadan önce, insanlar uzun süre bir şeyler kontrol eder, çalışır, analiz eder. Bu nedenle, lansman uzun bir süre ertelendi.
Tüm noktalar dikkate alınmasa bile, kendinizi ilk ilan eden olmak çok daha önemlidir. İş dünyasında, kural olarak, kazanan her şeyi düşünen ve hesaplayan değil, riski alan ve ilki yapan kişidir.
28. İnsanlar yapmamaktan daha kolay olduğunda yapacaklardır.
İnsanları bazı eylemlere defalarca çağırmak, onları ikna etmek mümkündür. Ancak, istenen eylemi gerçekleştirmenin YAPMAMADAN daha kolay olduğu koşullar oluşturmak daha etkilidir.
Resmi görevleri yerine getirmek için, insanlar sadece gerekli kaynaklara değil, aynı zamanda işin performansını sağlayan bir “kırbaç” a sahip olmalıdır.
29. Büyüyen insanlar ana hedefinizdir.
Kötü yöneticiler yerlerini kaybetmekten o kadar korkuyorlar ki zayıf çalışanlarla çalışmaya hazırlar. İyi liderler gelişir, astlarını büyütür, çünkü insanlar ana başkenttir.
Liderin değeri, kendisi tarafından "yetiştirilen" çalışan sayısı ile ölçülür.Belki bazıları zamanla yerini alacaktır, ancak iyi bir yönetici pozisyonuna bağlı kalmaz. Bir değiştirme olduğu için kendisi büyüyebilir.
30. Fikirlerinizden herhangi biri sorgulanabilir.
Size mükemmel gelen bir fikir bile akranlarınız tarafından sorgulanabilir. Tartışmayla konumunu doğrulamak için böyle bir dönüşe hazırlıklı olunmalıdır.
Keskin sorular ve şüpheler bekliyoruz. Her zaman fikirlerinize direnecekler, çünkü herkes değişikliklerden korkuyor.
31. Bir kriz sırasında analitiğe bakın
Analytics geçmişe bir bakış. Eğer bir şirket ya da bölüm kendini kritik bir durumda bulursa, geçmişe kalmaz. Geriye bakma, ileriye doğru bir adım at.
32. Adalet yok
Her yerde adaletsizlik gören insanlar var. Ancak, bahsettikleri adalet bir manipülasyon. Aslında, kişisel çıkarları önemsiyorlar.
Ticari bir örgütte sosyal adalet yoktur, çünkü daha çok çalışan daha kârlı olur, daha önemli kararlar alır. Ve adalet savaşçıları 1917'den itibaren “kırmızı”.
33. Önce sonuçlarla, sonra sebeplerle savaşıyoruz
Çoğu sonuçlarla değil sebeplerle mücadele eder: nedenleri inceler, onlarla mücadele etmek için özel programlar geliştirirler. Aslında, önce olanlarla başa çıkmalısınız. Ve sonra zaten sebebini anlayın ve tekrarlamayı önleyin.
34. Herkes kendisinden sorumludur
Fazıl İskander şunları yazdı: “Gerçek sorumluluk sadece kişiseldir. Adam yalnız kızarıyor. ” Herkes kendinden sorumlu! Hayatını kendisi inşa eder, kendine hedefler koyar ve ne olacağını seçer.
Sorumluluk bir "yük" değildir, "diğer insanların yükümlülüklerini üstlenmeye istekli olma" değildir. Sorumluluk = eylem!
Yöneticinin görevi astların çalışması için koşullar yaratmaktır, astların görevi yöneticinin görevini tamamlamaktır. Ayrıca, yönetici astlardan sorumlu değildir.
35. İş hayatında koçluk kötüdür
Yazar koçluğun kötü olduğuna inanıyor. Koçluk, işletmenin çıkarlarını değil, müşterisinin (çalışanının) çıkarlarını korur.
Çoğu çalışan her zaman bir şeyden memnun değildir. Koç sorunlara ve hoşnutsuzluğa odaklanır. Ve sorunu çözmek için, çalışan genellikle faaliyetlerin kapsamını değiştirmeye davet edilir ve şirket değerli bir uzmanı kaybeder.
36. Tutarlı olun: zorlamaya başlayacaksınız
Herhangi bir kural, yönetmelik ve reçete, hatta çalışanlarla tartışılanlar bile, güç için sürekli kontrol edilecektir. Çalışanlar etraflarında dolaşmaya, zayıflıkları bulmaya, yerine getirmemeye çalışacaklar.
Tutarlı olmak ve kuralları ihlal etmemek önemlidir. Seçilen stratejiye sıkı sıkıya bağlı kalın, yoksa sizi kıracaklar ve her şey eskisi gibi kalacak.
37. İnsanların hayallerine inanma, insanların hedeflerine güvenme
Rüyadaki insanlar rüya görenlerdir. Uygulanması için herhangi bir işlem yapmazlar, sadece başarılı olmadıklarını atarlar ve faaliyetlerini rüyalarla nadiren ilişkilendirirler.
Hedefin insanları, mevcut faaliyetlerin kademeli olarak onları hedefe yaklaştıracağından emin. Hedefin insanları her zaman ne istediklerini ve bunun için ne yapacaklarını bilirler. Kontrol edilmeleri ve motive edilmeleri gerekmez.
38. Herhangi bir belirsizlik sizin için daha kötüsü için yorumlanır
Herhangi bir boşluk negatiflikle doldurulur. Çalışanlar yeterli bilgi almazlarsa, en kötüsünü kabul etmeye başlarlar: “diğerlerine daha fazla ödeme yapılır”, “her şey kötü”, “yakında kovulacağız ...”
Belirsizliği önlemek için çalışanları güncel tutun. Herkesin şirkete doğrudan soru sorabilmesi için ofis çevresinde isimsiz mektuplar için kutular ayarlayabilirsiniz.
39. Kelimelerinizden herhangi biri bir görev olabilir
Bir çalışan, bir görev olarak geçerken atılan bir talebi veya çağrıyı bile algılayabilir ve tamamlamak için çok çaba harcayabilir. Kimse işini fark etmezse, bu gerçek bir motivasyon olmayabilir.Rahatsız edici bir duruma girmemek için, kelimelerinizin herhangi birinin eyleme geçme gücü olabileceğini unutmayın.
40. Tek bir kavramsal çerçeve yönetilebilirliği geliştirir
Ne kadar çok ortak nokta olursa birbirlerini o kadar iyi anlarlar. "Tek bir kavramsal cihaz" ekibin yönetilebilirliğini artırır.
Böyle bir aparat oluşturmak için, tüm çalışanlar için ortak olan filmlerin ve kitapların bir listesini oluşturun. Buna hakim olduktan sonra, insanlar aynı dili konuşacak, aynı sembolleri, deyimleri ve kanatlı ifadeleri kullanacaklar.
41. Disiplin - zaferin annesi
Yazar, Rusya'da dış motivasyon yöntemlerinin bazılarının (ücretsiz program, iş araları, gecikmeye sadakat) işe yaramadığını iddia ediyor. Tardiness, "mevcut işe karşı tutumun turnusol testi" dir. Kendini organize edemeyen bir kişi de kendisine verilen herhangi bir görevle ilgili olacaktır.
Sadece astlardan değil, aynı zamanda kendisinden de disiplin talep etmek gerekir. Disiplin, rekabetçi bir pazarda bir işletmenin varlığında en önemli faktördür.
42. Zayıftan gçlüğe değiştir
Planı yerine getirmeyen, gayret ve enerji olmadan çalışan, ancak pozisyonlarında kalan ve herhangi bir yaptırımla karşılaşmayan zayıf çalışanlara bakıldığında, güçlü kimse kimsenin “gücüne” ihtiyaç duymadığını düşünmeye başlar. Liderler güçlü yönlere girmek yerine, güçsüzlere zaman ayırıp onları bırakmak için nedenler bulurlar. Zayıf işler her ay daha da kötüleşiyor, bu yüzden şirketin sonuçları kötüleşiyor. Yüksek sonuçlar için "güçlü" e odaklanmalısınız.
43. İhtiyacınız olandan daha fazlasını yapın.
Herhangi bir çalışkan çalışan er ya da geç pozisyonu için maksimum sonuçlar elde eder. Sonra ya durur ve başarılmış olandan memnun olur ya da kendisinden beklenenden fazlasını yapmaya başlar.
Beklediğinden daha fazlasını yaparak, bir kişi geri kalanının arka planına karşı bir avantaj yaratır. Kural olarak, bu insanlar yönetici olurlar.
44. Yalnızken korkma. Sıfır olduğunda korku
Hareket etmekten, savaşa girmekten veya kaybetmekten korkmaya gerek yok. Çalışanlar güçlü bir yönetici ile çalışmak istiyor ancak değiştiremiyorlar. Sadece kendisi yetenekleri yerine getirebilir, problemleri çözebilir, iyiyi ödüllendirebilir ve kötülüğü cezalandırabilir, diğer yöneticileri yetiştirebilir ... güçlü ol! Sevilmek için bir kahraman olmalısın.
45. Her zaman hatırlayın: bir gün kovulacaksınız
“Bugün beni kovabilirler” düşüncesi beni motive ediyor ve teşvik ediyor, beni çalışan bir ruh haline ayarlıyor. Zamanımız sınırlıdır ve her şeyin yapılması gerekir.
Bugün gerçek hayat için bir prova değil, bu hayat. Bu nedenle, işinizi sevmeniz, hayatınıza değer vermeniz ve öncelikleri doğru bir şekilde ayarlamanız gerekir.
