Girişimci mit

Amerika'da her yıl bir milyon küçük işletme açılır, ancak bunların% 40'ı ilk yıl,% 80'i ilk beş yıl içinde iflas eder. Bu 800.000 şirketin çoğu Girişimci Mit'in kurbanlarıdır.

P-efsanesi, Amerikan işinin cesaret, teknoloji bilgisi ve iyi bir fikrin başarı için yeterli olduğu konusunda temel bir yanılgısıdır.

İnsanlar genellikle belirli bir alanda başarılı oldukları için işe başlarlar. “Girişimci bir saldırı” yaptıktan sonra artık “bir amca için” çalışmak istemediklerini fark ediyorlar.

Misal. Barista tahılları kızartmayı, kahve ve kahve sanatını yapmayı öğrendi, kafe yönetimi hakkında birçok fikri vardı. Ve kahve dükkanını açmaya karar verir.

Sadece teknik bilgi ve fikirlere sahip bir şirket açmak bir hatadır. Herhangi bir işi nasıl yapacağınızı bilerek, bir işletmeyi nasıl yöneteceğinizi bildiğinizi düşünmeyin. Bunlar tamamen farklı şeyler.

Misal. Barista kendi kafesini açtı ve kısa sürede yetenekleri olmadığını fark etti: çalışanları nasıl işe alacağınızı, görevleri sistemleştirip nasıl bir iş geliştireceğinizi bilmeniz gerekiyor.

Genç iş ergenlikten kurtulamıyor

İş geliştirme kişisel gelişime benzer: şirketler bebeklik, gençlik ve olgunluk yaşıyor. Çoğu işletme zaten gençliklerinde iflas eder.

Bebeklik döneminde, sahibi ve işi birdir. Bir işletme sahibi tüm işi kendisi yapabilir.

Misal. Barista şimdi kendi kahvesini kavuruyor ve hazırlıyor - çok havalı.

Ancak bu aşamadaki başarı, daha fazla müşteri çekmek ve büyük miktarda ürün satmak anlamına gelir. Yalnız çalışmakla baş etmek zorlaşıyor.

Misal. Sahibinin temizlemek için zamanı olmadığı için müşteriler dağınıklığı ve kiri fark etmeye başlar. Barista, biriken görev dağlarıyla çevrilidir. Çalışanları işe aldığında, iş ergenliğe girer.

Ergenlik dönemi iyi başlar: ev sahibi artık her şeyi kendisi yapmak zorunda değil. Ancak çoğu, sorumluluklarını başkalarına kaydırarak bu özgürlüğü kötüye kullanır. Görevlerini çalışanlara aktarırlar ve bunu yeterli görürler. Ancak her şeyin doğru yapılması için kontrol gereklidir.

Misal. Kafede, müşteriler yeni barista'nın kötü latte'si hakkında şikayet etmeye başlıyorlar.

Ergen aşamada, sahibi her şeyi kontrol ettiği konfor bölgesini terk etmelidir. Bir işletme büyüyemezse iflas eder.

Misal. Eski bir barista ve şimdi bir işletme sahibi ne yapmalı? Çalışanları kovabilir, konfor bölgenize dönebilir ve çalışma dağlarına kazabilirsiniz. İşletmenin elden çıkana kadar büyümesine izin verebilir, sonra asistanları kiralayabilir ve kahve kalitesindeki düşüşe katlanabilirsiniz. İş açılışını ilk açılış gününden itibaren planlayabilirsiniz.

İşinizi en baştan planlayın

Açılmadan çok önce şirketin gelişimini planlamamız gerekiyor. Olgunluğa geçiş yapan işletmeler daha geniş bir yaklaşıma dayanmaktadır ve planlı bir yapıya sahiptir.

Başarılı girişimciler, varlıklarından bağımsız olarak faaliyet gösteren bir şirket kurmaya çalışırken ileriyi düşünürler. Yani, gençlik aşaması sona erdiğinde, iş bağımsız olarak gelişebilir.

Olgunluğa erişebilecek bir işletme açmak için girişimci bir vizyon gereklidir. En başından itibaren, gelecekte işletmenizin ne olacağını ve hedeflerinize nasıl ulaşılacağını planlayın.

Misal. Barista kahve yapma tekniğini biliyor: Guatemala çekirdeklerini kavuruyor ve latte servis yapıyor.Ama bir kahve evini rakiplerden nasıl ayırt edebilirim? Nasıl müşteri çekmek için? İşi hangi kitleye yöneliktir? Bu soruları cevaplamak için girişimci bir vizyona ihtiyaç vardır.

Girişimci bir vizyonu hayata geçirmek için girişimci bir modele ihtiyacınız var. Müşterilerin ihtiyaçlarını nasıl karşılayacağınızı anlatıyor. Girişimci model, işletmenin pazar fırsatlarını, ideal müşterinin net bir fikrini ve ürününüzü nasıl sunacağınızı içermelidir.

Misal. İşi kurtarmak için, barista kafeyi birkaç gün boyunca kapatmak ve girişimci vizyonu ve modeli üzerinde düşünmek zorunda kalacak. Belki de hedef kitlesi çevresel olarak okuryazar öğrenciler olacak ve sadece yerel çiftliklerden süt kullandıkları ve okuma odaları düzenledikleri ilk kafe olması gerekiyor.

Her birimizin içinde birçok hipostaz gizlidir.

Biz birbiriyle çatışan bazı kişiliklerden oluşuyoruz. Her birimiz biraz girişimci, yönetici ve teknik uzmanız.

Bir girişimci, tüm fırsatlar dünyasında, inanılmaz miktarda enerjiye sahip bir hayalperest gören bir yenilikçidir. Tüm fırsatları kullanır ve ayrılmaz bir şekilde geleceğe bakar. Bazen bu enerji ve fırsat arayışı panik ve kaos yaratır. Bir girişimci insanları çeker ve ilerleme yavaşladığında hayal kırıklığına uğrar. Girişimci olmadan inovasyon mümkün değildir.

Yönetici pragmatik ve sipariş için özlem. Düzeltilebilecek sorunlar görüyor. Bir girişimci yenilikler yaratırsa, yönetici raflardaki her şeyi düzenler ve düzenler. Yönetici olmadan bir işletme çalışamaz.

Bir teknisyen bir usta ve zanaatkardır. Bir teknisyen işin ilerlemesini kontrol etmeyi ve işini iyi yapmayı sever. Girişimcinin güvensizliği ve fikirlerin sürekli değişmesi, yöneticinin çalışma sırasında müdahalesinin lastiklerinden rahatsız. Ancak bir girişimci ve yönetici onun için birçok görev yarattığında mutlu olur. Bir teknisyen olmasaydı, işte hiçbir şey işe yaramaz.

İçimizdeki üç kişilik birbiriyle çelişse de, her birinin güçlü yanlarını kullanmayı öğrenin. Küçük bir işletmenin sahibi% 10 girişimci,% 20 yönetici ve% 70 teknisyen olmalıdır.

Küçük İşletme Devrimi

İşi sonsuza dek değiştirecek bir sürecin ortasındayız. Buna anahtar teslimi devrim denir. Birçok işletme, sahibinin işletmeyi başarılı bir şekilde yönetebilen herkese "anahtar" verebilmesi için oluşturulur. Bu harika çalışan bir model oluşturur, sahibinin varlığı olmadan istikrarlı bir şekilde ürünler sağlar. Başka bir deyişle, bu bir franchise.

Anahtar teslimi bir iş oluşturmak için, franchise şirketinize sattığınız model olan bir franchise oluşturun. İş süreçleri, organizasyonlar ve sistemler içerir.

Franchise'ların başarı oranı şaşırtıcı derecede yüksektir: küçük işletmelerin% 80'i ilk beş yılda iflas eder, ancak franchise'ların% 75'i gelişir.

Anahtar teslim devrim başarılı çünkü satın almak istedikleri işi kurmayı hedefliyor.

Misal. İşletmenizi satın almaya karar veren herkes önce çalışıp çalışmadığını soracaktır. İş sistemleri en basit ve etkili bir şekilde oluşturulmuşsa, herkes şirketi yönetebilir. Böylece alışveriş için çok cazip hale geliyor.

Anahtar teslim bir devrimde, sadece ürün satmıyorsunuz. İşletmenizi bir bayiye satmak için çalışıyorsunuz.

Ray Krok, anahtar teslimi devrime 1952'de, her müşteri için aynı hamburgerle bir durak yaratmaya karar verdiğinde başladı. Krok, potansiyel bir alıcıyı potansiyel franchise sahibi olarak gördüğünden herkesin takip edebileceği süreçleri tanımladı. Kroc, McDonald’nın iş sistemlerini binlerce kez franchise olarak sattı.

Ulusal zincir ilk mağaza ile başlar

Franchise nasıl oluşturulur? İlk olarak, franchising'in bir prototipini, yani daha sonra çoğaltılacak olan işinizin orijinal modelini oluşturun. Franchising prototipi değerli ve o kadar basit olmalıdır ki herkes onu yönetebilir.

Prototipin değeri şunlar olabilir: düşük fiyatlar, istisnai müşteri hizmetleri, müşterilerinize posta ile gönderilen bir hediye vb.

Misal. Kahve dükkanının değeri, ücretsiz bisküvi ile servis edilen kusursuz latte.

Değer, uzmana değil sisteme bağlı olmalıdır. Sistemi o kadar basit ve etkili hale getirin ki, iş size veya uzmanlara bağlı değildir.

Misal. Barista, kafedeki her aceminin mükemmel latte yapacağını garanti eden bir eğitim programı yaratırsa, artık bunu kendisi yapmak zorunda kalmayacak.

Franchising prototipinin, şirketinizi yönetmenin her sürecinin kayıtlı olduğu bir yönetim kılavuzu olmalıdır.

Misal. Barista, hem latte hazırlamak hem de yeni çalışanları eğitmek için bir rehber hazırlamalıdır.

Bir franchise prototipi sürekli olarak aynı ürünü sağlamalıdır. Kişiler hangi ürün veya hizmeti alacaklarını bilmiyorlarsa, düzenli müşteri olma olasılıkları düşüktür.

Misal. Bir kahve dükkanı müşterisine bir zamanlar tatsız bir latte servis edilir ve ertesi gün sertleşirse, asla geri dönmeyecektir. Ve franchise alan tahmin edilemeyen sonuçlara sahip bir iş yapmak istemeyecektir.

Hayatta kendi hedefinize ulaşmak için bir iş açın

Franchising'in bir prototipi oluşturulduğu anda, arzunuzun yerine getirilmesi bir öncelik haline gelir. Bir iş kurmanın en önemli adımı, ana hedefinizi belirlemek ya da hayatta neyi başarmak istediğinizi anlamaktır.

Ana hedefi bulmak için soruları cevaplayın:

• Beni en çok heyecanlandıran nedir?
• Nasıl yaşamak isterim?
• Ne kadar paraya ihtiyacım var?
• Ne kadar seyahat etmek istiyorum?

Daha sonra stratejik hedefi belirleyin - işletmenin yerine getirmesi gereken görevlerin bir listesi.

Stratejik hedef, ilerlemeyi değerlendirmek, planları uygulamak ve bir işletmeyi franchise etmek için bir araçtır. Bu, herkesin anlayabileceği normların bir listesidir. Ayrıca finansal tahminler, planlanan brüt gelir ve kar da içerir.

Stratejik hedef, işletmenizin finansal hedeflere ulaşmak ve ana hedefi gerçekleştirmek için neden pazar beklentilerine sahip olduğunu belirler. Ayrıca ne tür bir iş yapacağınızı belirler ve ideal müşterinizi tanımlar.

Misal. Barista'nın ana hedefi yılda 500.000 dolar almak ve her yıl bir ay seyahat etmek. Stratejik hedef, üç kafesinin yılda 167.000 dolar nasıl getireceğini açıklamalı ve kafenin faaliyetlerini bir ay boyunca nasıl kısaltacağına dair bir plan içermelidir.

Organizasyonel yapılar iş geliştirme için kritik öneme sahiptir

Çoğu insan örgütlenmekten nefret eder. Ancak çalışanlar sorumluluklarını bilmiyorlarsa iş başarılı olmayacaktır.

Sorumluluğu personel arasında dağıtarak bir organizasyon stratejisi geliştirin. Şirket çok küçük olsa bile, iş geliştirme olasılıklarını bilmek için bir organizasyon stratejisi planlamanız gerekir.

Önce kaç çalışana ihtiyacınız olduğunu ve herkesin ne tür bir iş yapacağını belirleyin. Ardından, her bir pozisyon için, çalışanın kime rapor verdiğini ve çalışmalarının nasıl değerlendirileceğini açıklayan bir çalışma programı hazırlayın.

Misal. Bir barista, kafelerinin her birinin üç bariste, bir fırıncıya, bir oda müdürüne, bir pazarlama müdürüne, bir muhasebeciye ve bir yönetmene ihtiyacı olacağını bilir. İlk olarak, barista bağımsız olarak tüm görevleri yerine getirir: kahve yapar, kurabiye pişirir, reklam yapar ve kayıt tutar. Ancak iş büyüyor ve tam olarak kaç kişinin ve hangi pozisyonda işe alınacağını bilmeniz gerekiyor. Her pozisyonda tecrübeye sahip olan barista onları “içeriden” tanıyor ve gelecekteki çalışanlara aktarılacak özel kılavuzlar hazırlayabiliyor.

Açık bir organizasyonun bir diğer avantajı bireysel sorumluluk sistemidir. Her çalışan, her bir kılavuzda ve yönetmelikte açıkça belirtilmesi gereken işten sorumludur.

Her çalışan düzenlemeyi imzalamalı, böylece kendisine verilen görevlerin yerine getirilmesinden sorumlu olmayı kabul etmelidir.

Tam bir çalışan grubuyla, işletmeniz stratejik ve ana hedefine ulaşabilir.

Personeli yönetirken insanlara değil, sisteme güvenin

Başarılı bir yönetim stratejisinin sırrı yetenekli liderlerde değil, yönetim sistemindedir.

Yönetim sistemi, çalışanlarla ilişkinizi ve onları motive etme şeklinizi yansıtan bir pazarlama aracıdır. Müşterinin gördüğü sonuç üzerinde en büyük etkiye sahiptir.

Misal. Bir barista, fırıncıya mutfakta olması gerektiğini söyleyebilir ve her gün belirli miktarda kurabiye pişirebilir. Ya da mutfağı ziyaretçilerin gözünde erişilebilir hale getirebilir ve hatta fırıncının malzemeleri kendisinin seçmesine izin verebilirsiniz. Daha sonra fırıncı iş konusunda daha tutkulu olacak ve müşteriler daha lezzetli kurabiyeler alacaklar.

Yönetim sisteminin en önemli kısmı personel stratejisidir. Onun sayesinde personel, çalışmanın altında yatan fikri anlayacak ve işletmenin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olacak. Çalışanları iş standartlarına uygunluk açısından düzenli olarak test etmek de önemlidir.

Misal. Barista çalışanların yaratıcılığını bir öncelik haline getirir. Bir fırıncı işe alarak, yaratıcı olması ve haftalık olarak yeni bir pasta menüsü oluşturması gerektiğini söyler. Alt satır: fırıncı yaratıcı potansiyelini geliştirir ve kafe ziyaretçileri çeşitli kek seçenekleri alır.

Sadece müşteriyi düşünün

Müşteriye odaklanın ve sadece ihtiyaçları hakkında düşünün. Müşterilerin demografik ve psikografik verilerini inceleyin.

Misal. Barista'nın büyük ölçekli bir çalışma için yeterli parası yok ve müşterilerden kısa bir anketi demografik (yaş ve adres) ve psikografik doğa (boş zaman) soruları ile doldurmalarını istiyor. Bu bilgilerle, barista ürünleri ziyaretçilerin özelliklerini karşılamaya ve onları satın almaya teşvik edecektir.

Müşterilerinizi olabildiğince iyi tanımak, pazarlamayı mümkün olduğunca cazip hale getirir.

Misal. Bir IBM çalışması, belirli bir mavi tonunun bir şirketin güvenilirliğinin bir göstergesi olarak algılandığını buldu. Bu nedenle IBM, "IBM Blue" olarak bilinen kendi kurumsal renklerini yarattı.

Potansiyel franchise sahiplerine franchise prototipinizi takdir etmek için, toplanan verileri ve pazarlamada test sonuçlarını kullanarak ürünü müşterilere sürekli tanıtın.

Misal. Araştırmanız genç müşterileri çekme eğilimi bulduysa, pazarlama stratejinizi değiştirin ve daha genç bir kitleyi hedeflemek için çevrimiçi reklamcılığa yatırım yapın.

İşiniz tam özellikli sistemlerden oluşacaktır.

Franchising prototipinin oluşturulmasından sonra, işiniz karmaşık olacak, ancak bir dizi sistemi ve süreci yönetmek kolay olacaktır. İşin gelişmesi ve değişmesi için her şeyin birbiriyle etkileşime girdiği sistemik bir stratejiniz olacak.

Sistem stratejisi, bir malzeme sistemine (bilgisayarlar ve renkler), soyut bir sisteme (fikirler ve işletmenizde canlı olan her şey) ve bir bilgi sistemine (tüm işletme bilgilerini içerir) ayrılmıştır.

Misal. Bir barista kafede, malzeme sistemi bir kahve makinesi, somut olmayan sistem personelin tutumunu ve bilgi sistemi müşterilerin ne satın aldıklarına dair verileri içerir.

Tüm bu sistemler birlikte çalışmalıdır.

Misal. Barista yeni bir kahve makinesi satın almak istiyor, yani malzeme sistemini değiştirmek istiyor. Bu kararı vermek için diğer sistemler üzerindeki etkisini dikkate almanız gerekir.

Çalışanlar eski arabayı seviyorsa ve yeniden öğrenmek istemiyorsa, maddi olmayan bir sistem zarar görebilir.Bilgi sisteminin, yeni makinenin uygun seviyede latte olmasını ve satışlara zarar vermemesini sağlamak için müşteri davranışlarını dikkatle izlemesi gerekecektir.

Sistemler sorunsuz bir şekilde çalışamazsa, işletmenin şansı yoktur.

Planlama ve uygulama süreci devam etmektedir.

Prototip üzerinde sürekli çalışın, sistemlerde değişiklik yapın ve her şeyin sınırda çalıştığından emin olun. Bu sürekli revizyon ve test bir iş geliştirme sürecidir.

Bu sürecin ilk adımı yeniliktir. Yenilik yeni bir şeydir. Başarılı iş inovasyonunun sırrı ılımlılıktır. Yeni bir ürün değil, yeni bir üretim ve satış yöntemi icat etmeliyiz.

İkinci adım, işinizdeki her şeyi ölçmektir.

Misal. Bir barista, satılan hamur işlerinin sayısını takip etmezse bir fırıncının yaratıcılığını teşvik etmenin işe yaradığını nasıl bilebilir?

Son adım uygulamadır.

Uygulama, yeniliklerin uygulanması, fikrinizin uygulanmasıdır. Bu, inovasyon ve nicelemedeki çabalarınıza dayalı, devam eden bir süreçtir.

Basitçe söylemek gerekirse, mavi bir elbise satışları arttırırsa, mavi bir takım elbise giymeye devam edin. Ancak, nicel bir değerlendirme ceket yoksa, göstergelerin artarsa, derhal çıkarın.

İnovasyon, miktar belirleme ve uygulama kronolojik sıraya göre değil, aynı anda gerçekleşir.

Geliştirme süreci asla bitmez, çünkü işiniz sürekli olarak yenilikler yaratacak, bunları uygulayacak ve sonuçları değerlendirecektir.

En önemli şey

Çoğu küçük işletme iflas eder. Ancak, ilk günden itibaren, gelecekte herkesin bunu yönetebilmesi için bir franchise sistemi olarak bir işletme oluşturmaya başlarsanız, başarı şansınız önemli ölçüde artar. İşin sırrı, sizin için değil, işletmeniz için çalışmaktır.

Ana hedefinizi tanımlayın. Bir işe başlamadan önce, ne kadar paraya ihtiyacınız olduğuna ve ne kadar çalışmak istediğinize karar verin. Bu kilit noktalar başlangıçta tanımlanmalıdır, çünkü hedeflerinize ulaşmak için bir iş yaratıyorsunuz.

Müşteriye odaklanın. Pazarlamayı müşteriler için mümkün olduğunca çekici kılan demografik ve psikografik veriler toplayın.

Organizasyon yapınız hakkında dikkatlice düşünün. Firma çok küçük olsa bile, gelecek için organizasyon stratejinizi planlayın.