Önsöz

Zor, dengesiz ve öngörülemeyen zamanımızda, potansiyelimizin ve diğer insanların yeteneklerinin tam olarak nasıl açıklanacağına dair tavsiyeye ihtiyacımız var. İnsanlarla ilişkilerde başarı son derece önemlidir. Belki de böyle bir başarıya ulaşma yeteneği hiç bu kadar gerekli olmamıştı. Farklı önceliklere sahipken hepimiz başarıya farklı yollarla başlıyoruz.

İletişim günlük yaşamımızın bir parçasıdır. İnsanlarla doğru etkileşime adanmış dizinler mevcut değildir. Ancak kişisel ve profesyonel yaşamınızda ilişkiler kurmanıza yardımcı olacak birkaç basit fikir vardır.

Kitabın yazarı, insanlarla etkileşimin evrensel bir yolunu tarif etmeyecek, ancak farkındalık düzeyinizi artırmaya ve kendinizi ve başkalarını daha iyi anlamaya yardımcı olmaya çalışıyor. Bu fikirler belirli bir duruma, kültüre, bağlama uyarlanabilir.

Birinci bölüm, insanlarla ilişkilerde neyin başarılabileceğini ve nelerin sağlanamayacağını anlamaya yardımcı olur, ikinci bölüm ise ilişkiler kurmak için stratejileri nasıl kullanacağınızı öğretir.

Bölüm 1. Durun ve anlayın

İnsanlar düzelmez. Tüm insanlara evrensel bir yaklaşım olan karmaşık ve uzun süredir devam eden sorunlara hızlı çözümler aramayı bırakın. İnsanları kontrol edemeyeceğinizi unutmayın. Ama onları etkilemek için çok şey yapabilirsiniz.

Çoğu insan VDS'den muzdarip İntrospeksiyon Eksikliği Sendromu. Herkesin kendi “kör bölgesi” vardır - nadiren başkaları bizi algıladığı için kendimizi görürüz.

Bazı insanlar değişmeyi reddediyor. Bu nedenle, başınızı duvara vurmayın. Değiştirmek için cesarete ihtiyacınız var; alçakgönüllülük yanlış kabul etmek için gereklidir. İnsanlar isteğiniz üzerine değil, kendi nedenleriyle kendilerini değiştirmek istemelidir. Ve kitaptaki materyali kullanarak onlara yardımcı olabilirsiniz.

Akıllı insanlar neden aptalca şeyler yaparlar. Stres bizi aptal yapar. Duyguların karar verme sürecini tamamen ele geçirmesine izin vermemiz tehlikelidir. Kitapta duyguların etkisinden nasıl kaçınılacağına dair ipuçları bulacaksınız.

Dayanmayı kabul ettiğin şeyi alırsın. Sorunlar var olmaya devam ediyor çünkü onlara alıştık. Sessiz ve pasif olmanız durumunda durumun değişmesi olası değildir. Devam etmeyi bırakıp konuşmaya başladığınızda, daha iyi ve daha keyifli bir ilişkinin yolunu açıyorsunuz.

Aşağılama amatörler içindir. Sonuçta, bu bir gücün göstergesi değil, zayıflık, gelecekteki öfke, kızgınlık ve intikamın temeli. Örneğin, aşağılamayı ihmalkâr bir çalışanı etkilemenin yolu olarak kullanan bir lider asla amacına ulaşamaz.

İnsanları etkilemek ve onları belirli eylemlere teşvik etmek istiyorsanız, insan onurunu korumanız gerekir. Eleştiriyi azaltmak için, “Bu dersten ne öğrendin?”, “Benim yerimde ne yapardın?” Diye sor. Bu, muhatabın davranışını analiz etmesine, değiştirmesine izin verecektir ve fikirlerini ve planlarını kontrol etmeniz, gelecekte tavsiye vermeniz daha kolay olacaktır.

Bir tatlı olmak her zaman yararlı değildir. Bir kişi herkes için eğlenceli olmaya çalıştığında ilişki zorlukları ortaya çıkar. Bu hedefe ulaştığınızda, herkesin sizi sevmesini sağlayamazsınız.

Herkesi memnun etme ihtiyacı duyan insanlar dünyayı değiştirmeyecek. Sadece bir tirana dönüşmeyin. Ancak kollarınızdan sonra çalışan bir çalışan bir basit düşünmeyi bırakırsa ve sinir bozucu arkadaşlar nezaketinizi kullanmayı bırakırsa, herkesi ve herkesi memnun etmeye çalışmayan bir kişinin avantajlarını takdir edersiniz.

Tango için iki tane gereklidir. Hayat karmaşık, karışık, kaotik ve bazen kasvetli. Ve bu arka plana karşı, diğer insanlarla ilişkilerimiz gelişiyor.Çatışmadaki kendi suçluluğumuzu fark etmemiz zor olabilir, olayları öznel bir bakış açısıyla, gerçekleri farkına varmadan lehimize olan gerçekleri biraz değiştirerek ve deforme ederek tanımlarız. Ancak çatışmaya nasıl katkıda bulunduğunuzu düşünün. Davranışınız sorunu nasıl etkiler? Böylece bu durumdan kurtulmayı kolaylaştırıyorsunuz.

Yatırım yok - kar yok. Sürekli iletişim kurduğumuz kişiler hakkında çok az şey biliyoruz, bizim için önemli olan ilişkileri bile sürdürecek zamanımız ve enerjimiz yok. Ve yavaş yavaş kaybolurlar, sonra tamamen kaybolurlar. Güçlü istihdam, hem iş hem de kişisel ilişkileri yok eder.

Hiçbir yatırım yapmazsanız hiçbir şey elde edemezsiniz. Bir gün ilişkilerin gelişimine katkınız için zaman bulacağınızı umuyoruz. Şimdi bu zamanı al!

Bazen en gerekli şeyler bile konuşmalar değil, bazı ortak nedenler, ortak bir eğlencedir. Doğru insanları işe alma, eğitme ve elde tutma yeteneği pahalıdır. Ama yatırım yapmalı, daha sonra işlerinin faydalarından yararlanmalısınız.

Yani, insanlar için zaman ayırın, gelişimlerine katkıda bulunmanın yollarını arayın (örneğin, bu kitabı verin).

Bölüm 2. Devam

Gerçekçi ol. Birçok hayal kırıklığının kökeninde, aldatılan umutlar ve çatışmalar, diğer insanlara ve nasıl davranmaları gerektiğine dair gerçekçi olmayan beklentilerdir. Ancak başkalarının istedikleri gibi yaşama arzusu her zaman gerçekleşmez.

Hem kendi zayıflıklarınızı hem de başkalarının zayıflıklarını kabul etmeyi öğrenin. Diğer insanların davranışlarıyla duygusal olarak daha felsefi olarak ilişki kurun. Ve devam et.

Uyuyan bir köpeği uyandırma. Bazen başkalarının davranışı en iyi şekilde uzun vadeli ilişkileri geliştirmek için verilir. Daha esnek olma yeteneği iletişimde çok önemlidir, ancak dayanabileceğiniz şeylere kendiniz karar vermelisiniz. Uyuyan bir köpeği uyandırmamaya karar verdikten sonra, bu kararın tüm sonuçlarını dikkate alarak kendinizi rahat hissediyor musunuz?

Zayıflığınızı haklı çıkarmak için bu yöntemi kullanmayın. Herhangi bir konuda sürekli olarak ayakta durmanın yorucu, sıkıcı olduğunu ve tamamen şımarık bir ilişkiye girebileceğini unutmayın. Ve savaşı kazanmak için bir savaşı kaybetmek etkili bir strateji olabilir.

Başkalarına karşı tutumunuzu kontrol edin. Beyin aradığınızı bulmaya yardım etmeye çalışıyor. Odaklandığınız şey daha büyük bir ölçek gerektirir. Size hoş olmayan bir kişinin davranışında, hoşnutsuzluğunuzu artıracak olumsuz anları fark etmeye eğilimli olacaksınız.

Bir kısır döngü oluşuyor - tutumunuz davranışınızı etkiliyor. Bir insanda iyi bir şey fark etmezsiniz ve bu iletişimde kolaylık yaratmaz. Olumlu değişiklikler elde etmek için, kişi hakkındaki görüşünüzü değiştirmeye çalışın, içinde olumlu yönler bulun ve belki de ilişkiniz sorunsuz bir şekilde ilerleyecektir.

Hatalarınızı kabul etmeye hazır olun. Konsantrasyon, kararlılık, kendine güven - bir lider böyle özelliklere sahip olmalıdır. Yine de, alçakgönüllülük ve hatalarını kabul etme isteği gibi nitelikler onun için çok yararlı olacaktır. Sonuçta, daha açık ve esnek olmalıyız.

Bu pratikte ne anlama geliyor? Değişen ilk izlenime ve hislerinize dayanarak aceleci sonuçlar çıkarmayın. Bunu söylemek daha iyidir: "Yanlış olabilirim, ama bugün bana öyle geliyor." Bu ifadeler insanları bu konuda bir fikir ifade etmeye teşvik eder, birlikte çalışmaya çeker, fikirlerini kolayca paylaşırlar. Birisi onlarla aynı fikirde olmayabilir, ama onları dinlememek mantıklı olmaz.

Etrafınızdaki insanların sizinle aynı şeyi istediğini düşünmeyin. Başka bir kişinin tercihlerini anlamak için zaman ayırın, çünkü size uygun olan başka insanlara hiç uymayabilir. Ne tür bir ilişki istediklerini öğrenin.

Dört katil soru. Sizin için önemli olan kişiyi (ortak, akraba vb.).

1. Şu anda dünyasında neler oluyor? Kendiniz hakkında konuşmak yerine biraz daha zaman ayırın.
2. Şu anda neye ihtiyacı var? Size yardımcı olabilirsiniz ve bu ilişkinizi daha iyi ve daha kolay hale getirir.
3. Kendimi anlamak veya savunmak için mi dinliyorum? Savunma yapmak yerine rakibinizin size neler söyleyebileceğini duymaya çalışın. Size katılıp anlamaya çalışan birine kızmak zor. Böylece tomurcukta herhangi bir olası çatışmayı geri ödeyebilirsiniz.
4. Düşüncelerimi yeterince açık bir şekilde ifade ediyor muyum? Daha fazla eylem planı hakkındaki anlayışınızın netliğini diğer insanlarla paylaşın. Belki de sizin için başkalarının fark etmediği nedenler tamamen açıktır - onları bilmeyebilirler.

Yanıtlarınız çok önemlidir, insanlarla ilişkiler kurmak için yeni stratejiler uygulamaya hazır olup olmadığınızı göstereceklerdir. Hangi spesifik işlemi yapmaya karar verdiğinizi düşünün.

Eleştiriyi işkenceye dönüştürmemek. Birisinin suçunu düzeltmeye değil, soruna bir çözüm bulmaya odaklanın. Kendinizi ve başkalarını ilerlemeye motive ederek bir hatayı tekrar etmekten nasıl kaçınacağınıza maksimum dikkat gösterin.

Neden fısıldıklarını öğrenin. Birçok yazar, olumsuz düşünen insanlarla alay etmelerine izin verir, onları kötülüğün kökü, ilerlemenin önünde bir engel olarak görür. Ama belki de insanların endişe için gerçek bir nedeni vardır. Davranışlarının nedenlerini anlamaya çalışmalısınız.

Olumsuz tutumun birkaç nedeni vardır.

1. Bazı insanlar doğada olumsuzdur. Doğal bir dengeyi korumak için pozitif insanlara karşı bir dengedir, kendileri bir bardağın yarısını boş görme yeteneğine sahiptirler. Olumlu yönlere daha fazla dikkat etmelerine yardımcı olabilir, kendilerine daha sık sormalarını öğretebilirsiniz: “Bu durumda ne kadar olumlu bulabilirim?”.
2. Özgüven eksikliği. Panzehir destek ve teşvik olacaktır. Özgüven, temel insani bir ihtiyaçtır. Bir kişinin güçlü yönlerine başvurmak, güvenini güçlendirmeye ve ruh haline olumlu katkıda bulunmaya yardımcı olmalıdır.
3. Adaletsizlik duygusu. İnsanlar hiçbir fikrinizi kabul etmeyebilir. Davranışlarının nedenini anlamaya çalışın. İnsanları karar verme sürecine dahil edin. Onlara önerilen çözümün muhtemelen en doğru olduğunu ve mevcut durumu korumanın tehlikeli sonuçları olduğunu açıklayın. Böylece işbirliği için daha fazla neden ve yüzleşme için daha az zaman bulacaksınız.

İnsanların değerlerini hissetmelerine nasıl yardımcı olunur. Bunu yapmanın yedi yolu vardır.

1. Hizmet. Diğer insanlarla olan ilişkimizin merkezinde olmalı. Diğer insanların ihtiyaçlarını ve hedeflerini karşılamak için neler yapılabileceğini bulmak, yani daha az kendi kendine odaklı olmayı öğrenmek gerekir. Dolayısıyla, şirketin dikkati müşteri ihtiyaçlarına odaklanırsa, başarısı daha olasıdır.
2. Kişiselleştirme Bir kişiye, sadece meçhul kalabalığın temsilcilerinden biri değil, sevdikleri ve sevmedikleriyle benzersiz bir kişilik hissettiği şekilde davranın. Kendine saygılı bir şirket tarafından gönderilen Noel kartları ve tebrik mektupları her zaman belirli bir kişiye hitap eder ve çok bireyseldir. Bu şirketin başarısına katkıda bulunur.
3. Teşvik. Zaman zaman hepimize ihtiyacımız var. Her kelime güçlü bir yük taşır, hem ilham verebilir hem de inebilir. Geriye dönüp baktığımızda, zaman içinde konuşulan kelimeleriniz sayesinde, bazı insanların hedeflerine doğru ilerlemek için gerekli itici gücü aldığını anlamak ne kadar güzel. Bir sonraki adımı atabileceklerine ve zafer elde edebileceklerine güveniyorlar.
4. İncelik. Diğer insanlara saygı, ilişkiler kurmadaki başlangıç ​​noktamızdır, her insan bunu hak eder. Ve bu sadece “teşekkür ederim” demenin zamanı değil, aynı zamanda diğer insanların ihtiyaçlarını da sizinkiyle aynı ölçüde dikkate alır. Ayrıntılarda bile nezaket, çekiciliğimize puan kazandırır. Bizi seven insanlar üzerinde daha büyük bir etkiye sahibiz ve fikirlerimize daha açık hale geliyorlar.
5. Faiz. Kendinizi kendi dünyanızla ve kendi ihtiyaçlarınızla sınırlamayın. Biriyle iletişim kurmak istediğinizde, muhatap dünyasına ilgi göstermeniz gerektiğini unutmayın.
6. Takdir. Unutmayın: "Sevginin zıttı nefret değil, kayıtsızlıktır." Tanınmanızı göstermek için çevrenizdeki insanlara değer verdiğinizi göstermeniz gerekir. Bir kişiyi memnun etmek, not yazmak, aramak, hediye yapmak için ekstra çaba gösterin. Başarılarınızı paylaşmaktan ve muhatap veya muhatabınızın etkilerini vurgulamaktan çekinmeyin.
7. Dikkat. İnsanların açılmasını istiyorsanız, daha fazla bilgi verin ve sorunun alt kısmına ulaşmanıza yardımcı olun, dinlemelisiniz. Bazen insanların fikrinizi duymaya hazır olmadan önce kendilerini tam olarak ifade etmeleri gerekir. Herhangi bir kişinin önemini hissetmesi, anlayışı hissetmesi gerekir. Bunu başarmanın en etkili yolu dinlemeyi öğrenmek.

İnsanlara kayıp bir ruh hali nasıl geri dönülür. Eğer üzülürlerse insanlar nasıl desteklenir, yükselmelerine nasıl yardım edilir? Aşağıdaki stratejilerden biri burada işe yarayabilir.

1. “Düzensiz olmanın” normal olduğunu anlamak. Sorunlar her zaman geçici duygusal strese neden olur. Bu durumda yakalanmak tehlikelidir. İnsanların, ilerlemelerine yardımcı olacak fikirlere odaklanmalarına yardımcı olun.
2. Arıza görünümünü değiştirin. Bu bilgi, gelişme, başarı yolumuzun bir parçasıdır. Başarısızlık daha fazla kadere son vermez. Bu, gelecekte kullanışlı olacak kullanışlı bir derstir. Çabalarınızı sürdürmeniz önemlidir.
3. Olumlu tarafı arayın. Bir destek olarak, insanlara her şeyin şu anda düşündükleri kadar kötü olmadığını hatırlatın.
4. Küçük zaferler kazanın. Hiçbir şey başarı gibi motive olmaz. İnsanların ilerlemelerine, ilerlemelerine yardımcı olan umut verir. Başarıları işaretlediğinizden emin olun. Başarı küçük zaferlerden oluşur.
5. Ortamı değiştirin. Böylece yeni fikirlerin ortaya çıkmasına katkıda bulunan günlük rutininizi sallayabilirsiniz. Değişiklikler bazen dinlenme görevi görebilir, şarj etmenizi sağlar.

İnsanların sizi dinlemesi nasıl sağlanır. İnsanları başarılı bir şekilde etkileyeceksek bu gereklidir. İlk olarak, iletişimde yapılan üç ana hatayı göz önünde bulundurun.

1. Gereksiz ayrıntıların bolluğu. Muhatabı ayrıntılarla boğmayın - bu, bakış açınızı kabul etmesini sağlamaz. Çoğu sunum sadece zamanları yarıya düşerse fayda görecektir. İnsanlar daha fazla ayrıntıya ihtiyaç duyarlarsa, bunu kendileri isteyeceklerdir.
2. Mesajın konusu ile izleyici arasındaki tutarsızlık. Bizim için önemli olan başkaları için önemli olmayabilir. Bunun anlaşılamaması muhatabımızın zamanını ve zamanımızı harcayacağımız anlamına gelir.
3. Duyumlar yerine gerçeklere odaklanın. İnsanlar sadece söylediklerinizle değil, nasıl söylediğinizle de ilgileniyor. Sadece zihne dönmek nadiren bir şey değiştirir, duyuları kullanmanız gerekir. Mesajınızın sunumunu nasıl daha etkili hale getireceğinizi, hangi hikayeleri, şakaları göstermek için kullanılabileceğini düşünün.

Bu üç hatanın gösterdiği sorunu çözmek için aşağıdaki ipuçlarını deneyebilirsiniz.

1. Dinleyicilerinizin ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını anlayın. Sorunları neler? Bu soruların cevaplarına dayanarak sunumunuzu yapmalısınız.
2. Konuşmanın veya konuşmanın ilk 90 saniyesinde kendinizle ilgili izlenimlerinizin yüzde 90'ını yaptığınızı unutmayın.Bu nedenle, ilk 90 saniyenin anlamlı bir malzeme ile doldurulduğundan emin olun.
3. Sonunu akılda tutarak başlayın. Konuşmanın amaç ve hedeflerini açıkça belirtmek gerekir. Her şeyi kendi düşüncelerinize yerleştirin. Toplantınız bittikten sonra kitlenizden beklediğiniz yeni bilgi ve eylemleri kendinize sorun.
4. Kendine yatırım yap. Konuşmayı öğrenmenin yolları kağıda koymak, hayata uygulamaktan daha kolaydır. Kitapta özetlenen ipuçlarına ek olarak, kurslara ve istişarelere katılmak, bir danışmandan yardım almak ve İnternet kaynaklarının kullanımı yardımcı olacaktır. Ve her zaman sadece uzmanların söylediklerine değil, aynı zamanda nasıl yaptıklarına da dikkat edin.

Top senin yanında. Bu kitaptan en az birkaç ipucu kullanırsanız, insanlarla ilişkilerde başarı hem kişisel hem de profesyonel hayatınızı iyileştirebilir.

Yani, yardım etmek ve desteklemek, diğer insanların hayatında izinizi bırakmak için gerekli bilgileri biriktirdiniz. Ve harika olan şey bugün başlayabilmeniz. Bir şans ver. Seçim senin!