Danışman zihniyet

Sezgiye güvenmeyin, gerçekleri kullanın. Bu sunum sırasında hataları önleyecek ve fikrinize daha fazla ağırlık verecektir.

Açıkça düşünün. McKinsey, sorunları ve iletişimi yapılandırmak için MECE - Karşılıklı Özel Toplu Olarak Eexhaustive yaklaşımını kullanır. Bu, bir yandan, bir sorunun, fikrin veya belgenin her bir bileşeninin ayrı ayrı ele alındığı ve diğerlerini tekrar etmediği ve diğer yandan tüm bileşenlerin birlikte sorunu tamamen kapsadığı anlamına gelir.

Sorunu çözmeden önce, ilk hipotezi belirleyin. Sorunu araştırmadan önce çözmeye çalıştığınız anlaşılıyor olabilir, ancak değil. Aslında, sorunu çözmenin yolunu siz belirlersiniz. Bu sadece daha sonra kontrol edilmesi gereken bir varsayımdır. Aynı zamanda, nesnelliği sürdürmeye çalışın ve hipotezinizi doğrulamak için gerçekleri seçmeyin. Gerekirse, orijinal hipotezi değiştirmeniz gerekir.

Asıl sorunun ne olduğunu analiz edin. Sorun olarak tanımlandığınız şey mutlaka bir sorun değildir. Örneğin, bir müşteri tesisi genişletmek için bir plan geliştirmeyi isteyebilirken, onu kapatmak daha uygun olacaktır.

Birçok iş sorunu benzerdir ve bunları çözmek için aynı yaklaşımları kullanabilirsiniz. Ama her zaman değil.Dolayısıyla, vakaların% 80'inde fiyatlandırma yaparken, doğru çözüm fiyatları artırmaktır, ancak% 20'de fiyatları düşürmek daha etkilidir.

Şirketteki insanların% 20'sinin sonucun% 80'ini getirdiğini belirten 20-80 kuralını uygulayın; Müşterilerin% 20'si kârın% 80'ini getirir.

Çözümün gerçekçi olması gerektiğini unutmayın. İşletmenin onu uygulamak için yeterli kaynağı yoksa veya şirketteki politik durum buna izin vermiyorsa, en iyi çözüm mantıklı değildir. Sorunu ve çözümü uygulanabilecek parçalara ayırmak daha iyidir.

Çok fazla analiz etmeyin. Hipotezinizi doğrulamak için yeterli bilgi toplar toplamaz durun. Anahtar sürücülere odaklanın - sorunu etkileyen en önemli faktörler.

Çözelti 30 saniye içinde oturmalıdır. Bu taktik “asansör testi” olarak da bilinir - asansöre 30 saniyelik bir yolculuk sırasında ürünü veya çözümü açıklayabilirseniz, o zaman oldukça net bir şekilde anlarsınız.

Küçük zaferler kullanın. Büyük bir sorunu çözerken, anında avantajlı olarak uygulanabilecek daha küçük çözümlerle karşılaşırsanız, bunları kullanın. Bu, yönetimin büyük bir sonuç beklediği gerginliğini azaltabilir.

Sorunu çözerken öğrendiğiniz gerçekleri takip edin. Düşünce treninizi netleştirmek için her gün bir grafik çizin ve ilerlemenizi not edin.

Ağaçların arkasındaki ormanı kaybetmeyin. Detaylara daldırıldığında, sorunun ortak bir vizyonunu korumak zordur, bu nedenle bazen sorunu çözmek ve bir bütün olarak bakmak faydalı olabilir.Bir şey bilmediğinizi veya yanlış yönde ilerlediğinizi kabul etmeye hazır olun.

Satış yapmayın, bir resim oluşturun

McKinsey hizmetlerini satmamaktan gurur duyar. Müşterileri aramak yerine, yapabilecekleri konusunda farkındalık yaratırlar ve gerektiğinde kurtarmaya gelirler.

Danışmanları konferanslarda konuşuyor, makaleler yazıyor, potansiyel müşterilerle iletişim kuruyor ve hayır kurumlarına katılıyor. Vaatler konusunda çok dikkatli ve asla abartılı beklentiler yaratmıyorlar.

Takım oluşturma

Proje genellikle danışmanlardan oluşur. Bu işi hızlandırır ve farklı bakış açıları verir.

Takım oluşturma faaliyetleri en aza indirilir. Bu genellikle çalışma sırasında olur ve danışmanların çok hızlı çalışmasından ve sıklıkla projeden projeye geçmesinden kaynaklanır.

Takım lideri iseniz, çalışan memnuniyetini sürekli değerlendirin. Kararları sırayla al çünkü kaotik eylemler takımı demoralize ediyor. Her takım üyesinde, katkısının ortak neden için değerli olduğunu hissedin ve ona saygılı davranın.

Kibar ol. Çalışanların ofis dışında yaşamları olduğunu kabul edin. Kendilerinden yapamayacakları şeyleri yapmalarını istemeyin. Takım ruhunu güçlendirmek için çalışanların ilgi alanlarını ve hobilerini keşfedin.

Hiyerarşi gezintisi

Hiyerarşideki başarının ilk kuralı, patronun saygı ve sempati duyması gerektiğidir. İyi niyetle çalışın. Patronunuzu bilgilendirin, ancak aşırı bilgi yüklemeyin.

Şirketteki duruma bağlı olarak, pozisyonunuzun patronunkinden daha düşük olduğunu kabul edin veya onunla eşit şartlarda davranın.

Araştırma

Danışmanlar işin çoğunun kendileri için zaten yapıldığını bilirler ve bunu araştırma sürecinde bulabilirler. Bu nedenle, şirket raporlarıyla başlarlar, daha sonra dergilerdeki ve araştırmalardaki makalelere devam ederler.

Olağandışı gerçeklere özellikle dikkat edilir. Örneğin, çok yüksek veya çok düşük satışlar.

Röportaj yapma

Röportajlar bilgi toplamanın ana yoludur, davranışlarının kalitesine çok dikkat edilir.

Röportajdan önce, almak istediğiniz soruların ve bilgilerin bir listesini yapın. Genel zararsız sorularla başlayın ve yavaş yavaş belirli ve daha hassas sorulara geçin. Bu karşılıklı anlayışı mümkün kılar ve görüşülen kişiye daha fazla konfor sağlar. Ayrıca, karşı tarafın dürüstlüğünü test etmek için bildiğiniz yanıtları içeren birkaç soru sormayı deneyin.

İnsanların özgürce cevap vermesini isteyin ve bırakın. Sadece evet ve hayır yanıtı ima eden açık uçlu sorular sorun.

En önemli soru, görüşülen kişinin gevşediği ve yararlı bilgileri paylaşma olasılığının sonunda bırakılabilir. Sadece bir şey eklemek isteyip istemediğini veya önemli bir şeyi unuttuysanız sorabilirsiniz.

Birini susturmak için sessiz ol. Garip bir duraklama insanları konuşmaya teşvik eder. Not alın ve fazla konuşma.Başını sallayarak ve diğer sözlü onayları vererek dikkat gösterin.

Anladığınızdan emin olmak için cevapları yeniden silin. Çok sert basmayın veya röportajı sorguya dönüştürmeyin.

Röportajdan sonra, teşekkürler gönderin - o zaman gelecekteki konuşmalar daha sorunsuz geçecektir.

Fikirlerin sunumu

Herhangi bir projenin doruk noktası bir sunumun hazırlanmasıdır. Anlaşılır ve mantıklı olmalıdır.

Son dakikaya kadar sunumları geliştirmeye çalışmayın, bu sadece gereksiz stres yaratacaktır. Sunum sırasında verimsiz itirazlardan kaçınmak için kilit kişileri söylediklerine dair uyarın.

Basit, sevimli, net diyagramlar ve grafikler ile hikayenizi anlatın.