Davranışımız Sistem 1 ve Sistem 2 arasındaki ilişki tarafından belirlenir.
Bilinçaltımızın çalışması, düşüncelerimizin seyrini belirleyen, karar almayı ve eylemleri etkileyen iki sistemin etkileşimidir.
Sistem 1 beynin sezgisel ve anında, çoğu zaman bilinçli kontrolümüz olmadan hareket eden bir parçasıdır. Bu sistem evrimsel geçmişin bir parçasıdır: insanın hayatta kalabilmek için hızlı hareket etmesi gerekiyordu.
Sistem 2 beynin zihinsel olarak bir şey hayal ettiğimizde veya düşündüğümüzde kullandığımız kısmıdır. Bilinçli aktiviteden sorumludur: öz kontrol, seçim, kasıtlı dikkat yoğunluğu.
Misal. Kalabalığın içinde bir kadın bulmanız gerekiyorsa, zihniniz göreve odaklanacaktır: kişinin özelliklerini hatırlayacak ve dikkat dağıtıcı faktörleri ortadan kaldıracaktır. Dikkatiniz dağılmazsa, görevi çok hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz. Ancak dikkat dağılmışsa, başarı şansı azalır.
İki sistem arasındaki ilişki davranışımızı belirler. Ve durumumuz, rahat veya gergin, hangi sistem komutlarına bağlıdır.
Zihin genellikle tembeldir, bu da zihinsel yeteneklerimizi etkiler
Genellikle anlaşılmaz bir durumla karşı karşıya kalan Sistem 1, sorunu çözmek için Sistem 2'ye döner. Ancak bazen Sistem 1, problemi olduğundan daha kolay alır ve kendi başına baş etmeye çalışır.
Bunun nedeni doğuştan gelen zihinsel tembelliktir. Herhangi bir sorunu çözmek için minimum enerji kullanıyoruz - bu en az çabanın kanunu. Sistem 2'yi kullanmak daha fazla enerji gerektirir ve yalnızca Sistem 1'i kullanabileceğinden eminseniz zihin bunu yapmaz.
Çalışmalar, Sistem 2'nin, yani konsantrasyonun ve öz kontrolün daha yüksek bir zeka düzeyi sağladığını göstermektedir. Tembel ve Sistem 2'yi bağlamaktan kaçınan zihin, zekanın gücünü sınırlar.
Düşüncelerimizi ve eylemlerimizi her zaman bilinçli olarak kontrol etmekten çok uzağız.
“M__O” eksik harfleri olan bir kelime gördüğünüzde ne düşüneceksiniz? Muhtemelen hiçbir şey hakkında. Ancak, "GIDA" kelimesini duyduktan sonra, bunu "ET" e ekleyeceksiniz. Bu işleme hazırlama adı verilir: “GIDA” fikri “ET” için bir ayar sağlar ve “YIKAMA” fikri “SABUN” için bir ayar sağlar.
Hazırlama sadece düşünceleri etkilemez, vücut da etkilenebilir.
Misal. Deneklerin yaşlı insanlarla ilişkili kelimeleri duyduğu bir çalışma yapılmıştır. Bundan sonra, bilinçsizce daha yavaş hareket etmeye başladılar.
Hazırlama, eylemlerimizi, yargılarımızı ve seçimlerimizi tam olarak kontrol etmediğimizi gösterir. Bazı sosyal ve kültürel koşullara tabidir.
Misal. Kathleen Vos tarafından yapılan bir araştırmaya göre, para düşüncesi bireyciliğe yön veriyor. Para görüntüleri gösterilen insanlar daha bağımsız hareket etti ve başkalarıyla etkileşime girme konusunda isteksizdi. Çalışmanın sonuçlarından biri - para temelli bir toplumda yaşamak davranışımızı özgecilikten uzak tutabilir.
Hazırlama, içinde yaşadığımız kültürü ve toplumu etkileyen bireyin seçimini, kararlarını ve davranışını etkileyebilir.
Sebep, yeterli bilgi olmamasına rağmen kararları hızlı bir şekilde verir
Misal. Partide, Ben adında bir adamla tanışırsın ve onu sosyal bulursun. Daha sonra, sadaka söz konusu olduğunda, Ben'i bir bağışçı olarak öneriyorsunuz, ancak onun hakkında bildiğiniz tek şey onun sosyalliği.
Bir karakter özelliğini beğenebiliriz ve gerisini hemen yargılarız. Çoğunlukla onun hakkında hiçbir şey bilmesek bile, bir kişi hakkında bir fikir gelişir.
Zihnin her şeyi basitleştirme eğilimi hatalı yargılara yol açar.Buna, halo etkisi olarak bilinen "abartılı duygusal tutarlılık" denir.
Misal. Onun hakkında çok az şey bilmenize rağmen Ben'i bir hale ile çevrelediniz.
Akıl, kararları başka bir şekilde verirken zaman kazandırır: bir onaylama yanlılığı vardır - insanların teklifleri, abartıları ve eski inançlarını kabul etme eğilimi.
Misal. Soruyu cevaplamak için: “James arkadaş canlısı mı?” Ve başka hiçbir bilgiye sahip olmayan konu, James'in arkadaş canlısı olduğuna karar verir, çünkü zihin önerilen fikri otomatik olarak doğrular.
Halo etkisi ve onaylama önyargısı ortaya çıkar, çünkü zihin hızlı kararlar almaya heveslidir. Yanlış önerilere, aşırı basitleştirmelere ve veri boşluklarını doldurmaya çalışırken, zihin yanlış sonuçlara varır. Hazırlama gibi, bu bilişsel fenomenler bilinçsiz olarak ortaya çıkar ve seçimlerimizi, yargılarımızı ve eylemlerimizi etkiler.
Hızlı kararlar verirken, zihin sezgisel tarama kullanır
Durumun hızlı bir değerlendirmesi için, zihin çevrenizi anlamanıza yardımcı olacak etiketler oluşturmuştur. Bunlara sezgisel tarama denir. Genellikle zihin onu kötüye kullanır. Durum için uygun olmayan kısayollar kullanarak hatalar yapıyoruz.
İki tür buluşsal yöntem düşünün:
1. Yedek sezgisel tarama: sorulan soruyu basitleştiririz.
Misal. “Bu kadın bir şerif olduğunu iddia ediyor. Bu pozisyonda ne kadar başarılı olacak? ” Bu sorunu otomatik olarak basitleştiriyoruz. Adayın deneyimini ve ilkelerini analiz etmek yerine kendimize şunu soruyoruz: “Bu kadın gerçekten iyi bir şerif fikrimize karşılık geliyor mu?” Cevap hayırsa, pozisyon için en iyi aday olsa bile bu kadını reddedebiliriz.
2. Erişilebilirlik sezgisel: sık sık duyduğumuz veya kolayca hatırlayabildiğimiz olasılıkları abartıyoruz.
Misal. Kazalardan daha fazla insan felç nedeniyle ölür. Ancak katılımcıların% 80'i kazara ölümün daha yaygın olduğunu düşünmektedir. Medyanın bu tür ölümler hakkında konuşması çok daha muhtemel, hatırlanıyor ve daha güçlü bir izlenim bırakıyorlar.
İstatistikleri çok az anlıyoruz ve tahminlerde genellikle önlenebilir hatalar yapıyoruz.
Belirli olayları tahmin etmek için temel katsayıyı hatırlamanız gerekir.
Misal. Bir taksi filosunda% 20 sarı araba ve% 80 kırmızı araba olduğunu hayal edin. Yani, sarı bir taksi için taban oran% 20 ve kırmızı bir taksi için -% 80'dir. Taksi siparişi verirken, arabanın rengini tahmin etmek istiyorsanız, temel katsayıları hatırlayın ve tahmin daha doğru olacaktır.
Ne yazık ki, en olası olaylardan ziyade beklenen bilgilere odaklanmayı tercih ederek temel bilgileri genellikle görmezden geliriz.
Misal. Beş sarı taksi sizi geçtiyse, bir sonraki otomobilin kırmızı olması muhtemeldir (taban ücretini unutmayın). Ama bunun yerine, sarı bir taksi görmeyi bekliyoruz ve genellikle yanılıyoruz.
Temel bilgileri görmezden gelmek yaygın bir hatadır. Her şeyin bir ortalamaya meyilli olduğunu hatırlamak zor.
Misal. Bir futbol forvet, ayda ortalama beş gol atarsa, Eylül ayında on gol atarsa, antrenör memnun olacaktır; ancak Ekim ayında sadece bir gol atarsa, antrenör onu eleştirecektir, ancak oyuncu sadece ortalamaya geriledi.
Anılarımız kusurlu - olayları hislere dayanarak geriye dönük olarak değerlendiriyoruz
Zihnin her biri durumu kendi yolunda hatırlayan iki farklı “ben” hafızası vardır. Algılama “Ben” olay anında nasıl hissettiğimizi hatırlıyor. Hatırlayan “Ben” her şeyin nasıl olduğunu hatırlıyor.
Algılama benliği olanları daha kesin olarak tanımlar, çünkü duygularımız her zaman doğrudur. Ancak hafızaya hatırlatan bir “Ben” hakimdir - olaydan sonra anıları koruduğu için daha az doğrudur. Bunun iki nedeni var:
- Süreyi Yoksay: Etkinliğin toplam süresini yoksayarız.
- Tepe uç kuralı: etkinliğin sonunda olanları abartıyoruz.
Misal. Ağrılı bir tıbbi prosedürden önce hastalar iki gruba ayrıldı. İlk gruptaki prosedür uzundu ve ikincisinde hızlıydı, ancak sonunda ağrı şiddetlendi. İşlem sırasında hastalara iyilik halleri soruldu ve "ben" algılanması doğru bir cevap verdi: uzun bir işlem geçirenler daha kötü hissettiler. Ancak daha sonra, hatırlayan “Ben” hakim olmaya başladı ve prosedüre giren denekler daha hızlıydı, ama sonunda daha acı vericiydi.
Zihin dikkatini düzeltmek düşünceleri ve davranışları önemli ölçüde etkiler.
Zihin, göreve bağlı olarak farklı miktarda enerji harcar. Odaklanmanıza gerek olmadığında ve enerji düşük olduğunda, bilişsel kolaylık durumundayız. Fakat odaklanmamız gerektiğinde daha fazla enerji kullanır ve bilişsel stres durumuna gireriz. Bu enerji değişiklikleri davranışı büyük ölçüde etkiler.
Bilişsel bir rahatlık durumunda, sezgisel Sistem 1 zihinden sorumludur ve daha karmaşık Sistem 2 rahatlar. Yaratıcı ve mutlu insanlar oluruz, ancak daha sık hata yaparız. Bilişsel bir stres durumunda, yargılarımızı iki kez kontrol etmeyi amaçlayan Sistem 2 hakimdir. Daha az yaratıcı olacağız, ancak birçok hatadan kaçınacağız.
Aklın kullandığı enerji miktarını bilinçli olarak etkileyebilirsiniz. Bilgi verme şeklinizi değiştirmeyi deneyin. Bilgi tekrarlandığında veya hatırlanması daha kolay olduğunda, daha ikna edicidir. Zihin, tekrarlanan ve net mesajlara olumlu yanıt verir. Tanıdık bir şey gördüğümüzde, bilişsel bir rahatlık durumuna giriyoruz.
Bilişsel gerginlik istatistiksel problemlerin çözümünde faydalıdır.
Misal. Bu duruma, okunması zor yazı tipinde yazılan mesajları okuyarak girebilirsiniz. Zihin, görevi kavramaya çalışarak canlanır ve daha fazla enerji harcar. Bilginin sunulma şekli risk değerlendirmesini etkiler.
Fikirlerin değerlendirilmesi ve problem çözme formülasyonlarından büyük ölçüde etkilenir. Bir sorunun detaylarındaki veya vurgularındaki küçük değişiklikler algımızı değiştirebilir.
Risk olasılığını belirlemek için yeterli görünüyor ve herkes bu göstergeyle eşit olarak ilgili olacak. Ama bu öyle değil. Sadece sayısal ifadenin uygulanma şeklini değiştirerek riske karşı tutumunuzu etkileyebilirsiniz.
Misal. İki grup psikiyatrist sorulmuştur: “Bay Jones'u bir psikiyatri hastanesinden taburcu etmek güvenli mi?” İlk gruba, “Bay Jones gibi hastaların,% 10 olasılıkla hastaneden ayrıldıktan sonraki ilk aylarda şiddet eylemlerini tekrarlamış olabileceği” ve ikinci gruba “Bay Jones gibi yüz hastadan onunda şiddet uyguladığı bildirildi. hastaneden ayrıldıktan sonraki ilk aylarda. " İkinci gruptaki katılımcıların neredeyse iki katı bir ekstraktı reddetti.
Risk değerlendirmesini ve paydayın ihmalini bozar - kuru istatistikleri, kararlarımızı etkileyen zihinsel görüntüler lehine ihmal ederiz.
Misal. İki ifadeyi göz önünde bulundurun: “çocuklarda ölümcül bir hastalığın gelişmesini önleyen bir aşı, vakaların% 0.001'inde sakatlığa yol açar” ve “bu aşı ile aşılanmış 100.000 çocuktan biri, yaşam boyu özürlü kalacaktır.” İfadelerin anlamı aynıdır, ancak ikincisi, ilacı kullanma kararımızı etkileyen beyindeki bir aşı ile sakatlanmış bir çocuğun parlak bir görüntüsünü çağrıştırır.
Bir seçim yaparak, sadece rasyonel düşünceye dayanmıyoruz
Uzun zamandır, ünlü bilim adamı Milton Friedman tarafından yönetilen Chicago okulundaki bir grup ekonomist, kararlarımızda sadece makul argümanlara dayandığımıza inanıyordu - insanların sadece rasyonel gerçekleri düşündüğü fayda teorisine rehberlik ediyoruz.
Fayda teorisini uygulayan Chicago Okulu, piyasadaki insanların aynı şekilde aşırı rasyonel ve değerli ürünler haline geldiğini savundu.
Misal. İki araba düşünün: biri güçlü bir motorla donatılmıştır ve daha güvenlidir, diğeri teknik olarak arızalıdır ve sürüş sırasında alev alabilir. Fayda teorisine göre, insanlar ilk arabayı ikinciden daha yüksek olarak değerlendirmelidir. Ekonomistler, tüm mal ve hizmetlerin değerinin bu kadar etkili bir şekilde belirlendiğine inanıyorlardı.
Ancak insanlar rasyonel varlıklar değildir - zihnimiz hızlı kararlar almak için süreçleri kullanır ve kısayolları kullanır. Sezginin buluşsal yöntemi ve ihmali gibi süreçler sürekli olarak mantıksız ve hatta garip bir şekilde hareket ettiğimizi göstermektedir.
Kararları rasyonel hususlara dayandırmak yerine, genellikle duyguların etkisi altına gireriz
Fayda teorisine bir alternatif, Daniel Kahneman tarafından geliştirilen perspektif teorisidir. Perspektifler teorisi her zaman rasyonel davranmadığımızı kanıtlar.
Misal. İki durumu düşünün. İlk durumda, 1.000 $ alırsınız ve daha sonra 500 $ kazanmanız veya 1.000 $ daha kazanmak için% 50 şansınızı kullanmanız garanti edilir. İkinci durumda, 2.000 $ alırsınız, bundan sonra 500 $ kaybetmeniz ya da 1000 $ kaybetmek için% 50 şansınızı kullanmanız garanti edilir. Tamamen rasyonel düşünme bize her iki cümlenin de aynı sonucu verdiğini söylerdi. Ancak ilk durumda çoğu insan doğru bahsi yapmayı tercih eder ve ikincisinde de bir şans verilir.
Beklenti teorisi bu davranışı açıklayabilir. Kaybetme korkusuna dayanarak iki nedeni belirler.
1. Referans noktalarının değerlendirilmesi.
Misal. Her iki durumda da ilk 1.000 $ veya 2.000 $ risk alma istekliliğini etkiler. Başlangıç miktarına hem başlangıç noktası hem de gerçek değer olarak değer veririz.
2. Azalan hassasiyet ilkesinin etkisi: algıladığımız değer gerçek değerden farklı olabilir.
Misal. Her iki zararın parasal değeri eşit olmasına rağmen, 1.000 $ ila 500 $ arasında algılanan değer 2.000 $ ila 1.500 $ 'dan daha yüksektir.
Dünyayı tahmin etmemize yardımcı olan resimler tahmin hataları oluşturuyor
Durumu anlamak ve bir sonuç çıkarmak için zihin içgüdüsel olarak bilişsel tutarlılığı kullanır. Bir fikri veya kavramı açıklamak için zihinsel bir imaj yaratırız.
Misal. Yaz aylarında ne giyeceğinizi anlamak için yaz havası görüntüsünü hatırlıyoruz - güneş, yeşil yapraklar, plaj.
İstatistiksel bilgiler bunlarla çelişiyor olsa bile bu görüntülere güveniyoruz.
Misal. Meteorologlar yazın serin havayı tahmin ederse, yazın zihinsel görüntüsünün önerdiği gibi yine de şort ve tişört giyebilirsiniz.
Zihinsel imgelerimize fazlasıyla güveniyoruz. Ancak bu özgüvenin üstesinden gelebilir ve tahmin etmeyi öğrenebilirsiniz.
- Referans türü tahminini kullanın. Kararları genel zihinsel görüntülere dayandırmak yerine, spesifik örnekler kullanılarak daha doğru bir tahmin yapılabilir.
- Tahminde başarı ve başarısızlık durumunda uzun vadeli risk minimizasyonu politikasına özgü önlemler planlayabilirsiniz. Onların yardımıyla, genel fikirlere değil kanıtlara güvenebilir ve daha doğru tahminler yapabilirsiniz.
En önemli şey
Aklımızda iki sistem çalışır. Birincisi içgüdüsel olarak hareket eder ve fazla çaba gerektirmez; ikincisi rahattır ve konsantrasyon gerektirir. Düşüncelerimiz ve eylemlerimiz, iki sistemden hangisinin beynimizi kontrol ettiğine bağlıdır.
Tembellik zihnimizde içseldir, bu nedenle beyin enerji tasarrufu için etiketleri kullanır. Bu bilinçsizce olur ve sıklıkla hata yaparız. Tembellik varlığını bilerek doğru sonuçları çıkarabiliriz.
- Mesajı tekrarlayın! Mesajlar tekrar tekrar tekrarlanırsa daha ikna edici olur. Kötü sonuçları olmayan tekrar eden olaylar tanım gereği iyi kabul edilir.
- Erişilebilirlik buluşsal yönteminin görüşünüzü bulut haline getirmesine izin vermeyin.Medyanın yarattığı canlı görüntüler nedeniyle çeşitli felaketlerin olasılığını genellikle abartıyoruz.
- İyi bir ruh halinde, yaratıcı yetenekler ve sezgisel düşünme ortaya çıkar. İyi bir ruh hali Sistem 2'nin zihin üzerindeki kontrolünü zayıflatır. Dikkatli ve analitik kısmı, kontrolü yaratıcı yeteneklerimizi ortaya koyan sezgisel ve hızlı düşünen bir sisteme aktarır.
